云技术定义空调产业竞争新格局
来源：中国高新技术产业导报
云计算在空调中的应用，归根结底只是满足消费需求的手段和途径，丰富而免费的云应用和云服务才是云空调的关键要素。所以企业在生产过程中要恪守一个原则，即涉云空调产品一定能够提升消费者的应用体验，并且企业能在后期提升服务水平。
随着IT技术的发展，云计算、云存储、云服务被广泛应用在电脑、手机、彩电等各个领域。在家电行业，云技术已经被黑电产品——智能电视运用得风生水起，而白电产品中的空调如何搭载云技术，成为大家关注的焦点。
在日前举行的2013云空调高峰论坛上，与会专家首次清晰披露了云计算在空调产业的应用现状与发展前景：自2012年2月志高推出全球首款填补云计算在空调领域应用空白的云空调以来，经过一年多时间的快速发展，云空调的商业化发展大幕有望在2013年拉开，未来将会在传统空调市场之外，创造一个高达千亿元的云空调市场。
定义竞争新格局
经过多年的市场发展和技术更新，变频空调无可争议地成为目前空调市场的主导。但是，在我国空调产业强大的制造能力和全球最大消费市场的背后，却是变频空调的核心控制技术能力的缺失。据了解，诸如变频驱动、控制主芯片、变频控制器核心即半导体功率器件等关键性技术，我国依然处于关键性研发阶段。
但同时，在过去的几年中，国内空调制造在变频技术领域也取得了突飞猛进的发展。技术进步越快，产品的技术升级需求也越广泛。如何使现有产品与最新技术实现融合成为一个有机整体，让消费者及时享受到科技创新的成果，避免因技术不稳定带来的资源浪费，成为空调产业技术发展的趋势，而云空调就是符合这种趋势的前沿型产品。
据了解，云空调是指在制冷核心技术的基础上，运用云计算技术对现有应用进行升级和管理的智能化空调设备，它拥有海量云端服务资源、个性化舒适性定制、远程控制等众多应用优势，并能实现软件更新和远程故障诊断。云技术对空调产品的内涵和外延产生了革命性的影响，既强化了变频空调的硬件品质，又创造了在硬件基础上柔性化的软件应用的新空间。
专家认为，云空调重新定义了空调技术竞争的格局，自此之后，空调企业不仅仅是一个高品质的硬件制造商，同时还是一个具备持续性技术创新能力的软件供应商。广东志高空调有限公司董事长郑祖义透露，“云空调的商业化推广不仅会为用户带来"人机交互、智能操作"的全新消费体验，还将变革现有的空调行业商业模式，完成从产品制造商向服务商的跨越。目前，志高已完成云产业链布局，奠定在云空调时代的领跑地位”。
推动服务模式转型与变革
云计算与空调产品的融合，形成了制造企业、空调产品、消费者之间技术及信息资源的无限共享，通过强大的云服务中心、软件管理平台和空调云技术的应用实现了控制软件的升级、个性化定制、空调管理、集中控制、售后服务、质量跟踪等等诸多功能，进而对既有空调产业的服务模式产生了革命性影响。
在云空调诞生之前，各个空调企业所构建的售后平台都是一种被动式的服务体系，厂商通过消费者的信息反馈，才能施展其各项服务职能。而云空调通过远程控制、软件实时更新和远程故障诊断等一系列技术优势，能够让制造商的云服务中心专家团队第一时间掌握用户空调使用过程中的各类信息；当用户产品出现问题后，制造商能够以最短的时间为用户给出解决方案。 更为重要的是，云空调彻底释放了消费者个性化定制的需求空间。在云服务模式中，制造企业可以根据消费者意愿进行产品设计，而消费者可以通过云服务中心获取资源，安装适合自己的软件，消费者实际使用过程就是产品再设计的过程，真正实现了人机与云服务中心的互动。
节能、舒适、便捷、智能，正在成为空调市场发展的方向，传统制造产业与信息技术的对接成为必然，这也将创造一个全新的市场空间。据悉，以云计算为代表的新兴信息技术为智能家电所带来的产值将是万亿级规模。 在过去的一年中，志高已经在努力推广云空调， “云空调推出至今一年多时间，通过多渠道开放式体验，在行业、专家、商家、客户、消费者等各阶层体验中，对云空调技术进行了不断的完善。更重要的是在这些群体体验中，不断验证了云空调的价值所在。”郑祖义表示，今年志高会将云空调批量投放市场。
需提升产品应用体验
从物联网空调到云空调，市场上也对这样的概念存在质疑，认为云空调为时过早。对此，中国家电研究院副院长吴尚杰表示：“云空调是未来家电云时代的雏形。”
随着技术的突破和云平台的搭建，包括云空调在内的云家电产品将会发生更多的关联性，如家中的空调、洗衣机、电冰箱等所有家电产品都能实现互联，统一云计算标准下、在统一平台上管理，使家电使用寿命更长，运行更安全，更节能，给用户带来更舒适的感觉。中国家用电器协会秘书长徐东生认为：“技术创新是未来家电行业主要推动力，这两年家电业在转型中做过很多探索，各厂商在积极准备下一步转型之路。如今云技术风靡，云技术与家电结合在彩电业突出，传统白电如何嫁接云计算，云空调将成空调行业转型新方向和新蓝海。云空调增值服务无限，从产品转向“产品+服务”，是继彩电业务后另一待开垦宝地。”
云空调虽然被各空调企业视为新的利润宝地，但如果在应用和服务上不能和普通空调产品实现区别化，也必然会被市场抛弃。对此，奥维咨询研究院院长张彦斌认为，云计算在空调中的应用，归根结底只是满足消费需求的手段和途径，丰富而免费的云应用和云服务才是云空调的关键要素。所以企业在生产过程中要恪守一个原则，即涉云空调产品一定能够提升消费者的应用体验，并且企业能在后期提升服务水平。
