太阳能企业招商的战略定位
来源:太阳能联盟网
招商战略的定位,就是我们企业究竟需要一个什么样的代理商。
作为我们的业务人员一定要明白,市场需要什么样的客户,我们怎样去开发客户,就是执行要考虑的。我以前是业务人员,我主要干这个活,公司把战略确定了以后,我就像雷达一样,在我的地盘上面我要选择适合我企业发展的代理商,能够承担起我的战略。
刚开始我接手西安的时候,在全国是倒数第三名的市场,那么我把它经营成全国前5名,就是选商。我在渭南选了一个代理商,这个代理商是MBA毕业的,在西安做医疗器械的。他说想在西安干,我说西安有代理商了,我把你推荐到渭南。他说渭南也可以,他家就是渭南的。到了渭南以后,我跟这个代理商谈,我说渭南有一个叫福生的太阳能厂,你不害怕吗?我说投资要谨慎。渭南有个福生太阳能在当地建了个厂,还有华扬,江苏华扬在渭南也有厂。我说到那里去投资拟可要考虑好了。他说我考虑好了,我确实想进驻这个行业,我说投资呢,咱是要赚钱。他说我同意你的观点。我说要赚钱,你就要增加硬件,你要有武器,能够和这两个厂对抗。他说这没问题。我说品牌是我们的优势,你能不能够把我们的品牌接住,把这个形象立起来,我们在渭南财政局还做了200万的工程,这是我们的优势。品牌是我们的优势,工程是我们的优势,你能不能够做工程,把品牌形象建立起来,用这种方法来和他竞争。他说,没问题,然后他打了28万的款,2万块钱保证金,第一次回款30万,在渭南一口气建了5个店,一个专卖店,2个商场,还有一个仓库店,再加一个分销商,这样渭南的市场就起来了。
原来渭南的经销商是安装工出身,卖我们的210产品,一年就卖了1台。然后我和他谈。他说,也就是我卖。最让人生气的是什么呢,一开始他两间店面,像这样大的两间店面,别人都把生意往大里做,他把生意往小里缩,把另外一半隔起来租出去了,把我鼻子气歪了。我说,你太没出息了。他说,不好卖,当地价格太低。
我就把他给换了,换了这个MBA以后,当年卖了170万,卖了那个经销商4年的销量出来,那个经销商一年就卖40万。所以你选择这个客户很重要。当我和这个MBA谈的过程中,打28万的款,建5个店,都是他自己说的,我也没要求。我说我不是要求你,你看他怎么运作的。他就用了终端拦截术。建材市场,还有店面,还有开发区,市区修了我们的店,我走了两年之后,这个商因为合作的时候沟通的不太好,被江苏的一个牌子给挖走了,结果挖走以后人家越办越好,这就是实力。卖你的产品能做好,卖别人的产品一样能卖好,所以关键是你选对人。
那么在选商的角度上,我有这样一个观点和大家分享一下,就是品牌的定位和代理商之间的关系。大家一定要明白,你选的代理商一定要大于或等于你的品牌。
什么意思呢,就是如果你的品牌是一个中档的品牌,你要选的这个代理商最起码是一个中档代理商。中档的代理商资金在30万到50万之间,要有这样一个融资能力。甚至超过你企业的一个标准,是一个优秀的代理商,资产和资金超过100万,就是大于你的品牌定位。也就是说代理商的实力一定要超前于企业,你企业是不被动的。大家试想一下,如果代理商小于品牌定位,结果会是什么样的?如果品牌定位大于代理商,就会出现企业增长的瓶颈。就像现在一样,企业要品牌,企业要发展,让代理商建店,他拿不出钱来,让代理商把价格卖高,他不敢。他说我就是卖50块钱一根管的热水器,你让他卖3000,他不敢要价。为什么皇明的代理商敢把一个36支的2米1的热水器卖到1万8?卖1万8,大家可以想一想这个人的魄力,卖一个20根的热水器,他居然敢卖7000。而我们的额代理商在那里卖1600还在那里这不好卖,那不好卖。这就是一个最大的问题。你让他建店。他说我一年就20万的销售额,租个房4万,我再雇几个工人,养辆车我赔钱,也就是像螃蟹原理是一样的。你想往前跑,他拽着你,不让你往前跑,就会碰见这种问题。
你如果是经销商大于品牌的时候,会出现另外一种情况,代理商说,这个厂策划不行,这个厂家产品质量不行,这个厂家管理不到位,这个厂家的业务人员素质太差,职业技能太低,活动货跟不上。代理商挑你的毛病,但是只要他能赚钱,他自己卖。
根据我们太阳界研究的全国24个年销售额1000万的代理商,我总结了他的成功模式和基因,没有一个千万大商是靠厂商给帮出来的。就以山东临沂有一个品牌为例,全国就俩地儿卖的好,一个是淮南,一个是平顶山。平顶山这个代理商一年卖一万台,淮南的经销商也卖七八千台,就这俩地方卖,其他地方都没有这样的大商。同样是这一个厂里的产品,同样是一个品质,同样是一个品牌,为什么这俩代理商能卖一万台,其他地方卖不了?这就是经销商的问题,经销商超前于企业的品牌,都是这样一些原因。
我服务的一个江苏的企业,他在湖北省一个叫随州的地方,那个代理商连续四年获得这个企业的年度销售冠军,销售额都是500万到800万。为什么其他的地方没有呢,就是代理商超前于品牌。当这个品牌一开始创立的时候,这个代理商就经营它,这个代理商说,我要是经营品牌,我很累,其他企业对他的要求也很高,我选择一个成长中的企业,他获利丰厚。所以在选商过程中,你一定要明白,我们去找3万5万的商去给他谈。要这3万块钱这个费劲,那个不痛快,跟要他的命一样。打了3万块钱以后,拿个放大镜看着你,你可别跑,赶快把货给我发过来。你发不过来,他左一个电话,右一个电话。所以他就跟你玩,把你玩惨了,老是给他处理这个问题了。
1.企业需要什么样的客户
企业需要什么样的客户,就是客户一定要认同你企业的品牌。我们很多的品牌都给人家当小三啊。咱们明天学习开会,我会很公正的讲这个话,我也不故意的夸张,也不贬低大家,也不是不尊重大家,我们要客观的把这些问题反映出来。
我们很多企业招商,人家本身经营了一个品牌,你硬往里面挤,你是当小三。我和几千个经销商在一起交流,我获得了一个信息,我这个牌子贵一点,我再进个牌子便宜一点,他是一手抓一个贵的,一手抓一个便宜的,左边出手卖品牌,右边出手卖杂牌。我们很多中小型企业就扮演杂牌的角色,他不认同你的品牌,拿你当打补丁的。
他不认同你的经营模式。我们企业有没有建店标准,有没有建店支持,我们要不要求专卖?我们要不要求他打保证金?都有要求,但是他不认同你的模式。你要是让他建店,你要是让他打保证金,他就不干了,业务员就妥协了。还有一些不认同企业的市场定位,这个市场定位就是价格,他卖你的商品是否认同你的价格。价格传递一种信号,价格传递一种价值的信号。如果你把价格定低了,我们就暗示这个消费者,这台热水器是一个低端的产品,如果你把价格定高了,老百姓就认为这个产品质量好,这个可能是个品牌的。所以你要是把价格定的过低,你就是告诉老百姓,我是个杂牌子。所以要招有实力的,有经商经验的和有管理能力的。
这些年,我招的商有政商,有企业的,有做小买卖的,有搞水暖工出身的,还有从业务人员出去的。那么做业务出身沟通就很容易,他知道他的利润靠什么保证。我们在选择这些经销商里面,政商他没有经历,他不能够事必躬亲。上班的,我们原来有一个上班的,一年收入四五万,雇了一个小姑娘在那里看着店,他从乡镇要往县城里面批发,结果我们把这个商给做掉了。做掉以后换了一个客户,这个客户建了一个150平米的店,结果一年就卖了260万。
2.如何去招商
那么现在我们太阳能行业里面的招商,主要是扫街、朋友介绍、打广告、发传单、招商会、新店开业、参观。我们今天给大家介绍这么多的形式,像展会招商,现在我们行业内的展会招商也是太阳能企业很头疼的。参展就是到那里去拼钱,像今年很多展会,很多企业就发出这种感慨,一是没有观众,这种经销商的观众比较少;第二呢,是参展以后就是拼钱,你这个企业不参展,就是说你这个企业没赚到钱。还有一些,靠打广告,像我们行业有一些打广告,广告满天飞,结果有多少人看呢,大家可以考虑一下。你要有选择性。
3.客户和目标。
现在太阳能行业招商的范围基本上就是在这七个大类,卫浴、家电、水暖、空调、摩托车、太阳能和建材。现在卖太阳能这个圈就这么大。最近台湾流行过来的一个火锅叫豆捞,豆捞实际上就是你捞,我捞,大家捞的意思。这就像一个火锅,这个牌子招,那个牌子招,你不要我要,反正大家挖吧,就像捞火锅一样,你捞一勺子,我捞一勺子,看谁捞得着,商圈就那么大。现在做的最大的是做水暖的和做太阳能的,这两个商圈,这是最大的。商的质量最高的是做家电的和做卫浴的,他们的商质量比较高,竞争力比较大。像我在银川,我招了个做地板砖的,号称银川第一砖,市政府所有的工程都是他家搞的,他家是做宏宇瓷砖的,年销售额两个亿。很厉害,修了一个店,上下两层,480平方米,办公室、会议室、销售一部、销售二部,年销售额就提了一次货,打了50万的款,这一年没动。所以像这种大商,他有他的弊病,他的运营成本高,他市场不具体,做太阳能生意,老板必须是内行。他用做瓷砖的方法做太阳能,太阳能只有几百块钱的利润,他跟做瓷砖不一样,他一块瓷砖100块钱进的,可以卖600,这一个屋要多少块瓷砖啊,它不一样,很多大老板做太阳能往往不成功。
在西安还有一个搞医疗器械的,搞药品的,给医院里面配送药品,结果那一年卫生部查的比较紧,害怕了,送礼送的太多,晚上睡不着觉,改行做太阳能。老婆开着宝马,老公开着帕塞杰罗,然后参加我们省级经销商会。代理商就看他,开宝马的还卖太阳能。结果搞活动,到小区去,他老婆拎着LV的包,穿着小尜尜鞋,到这一看,卖太阳能摆一大溜,看一看走了,你说他怎么卖他不管。他以前到酒楼,到咖啡厅,到给人家去保健不一样的环境。另外让他最不能容忍的是,一个老太太到他店里去骂街,说你们的人连太阳能都修不了,这么好的牌子。他就给人家讲,这是以前的代理商卖的,不是我们卖的,我们刚开。你刚开,你是这个厂家的吗,是这个厂家的你就要负责。把他骂了一顿,他一生气不干了。把剩下的28万货转给别人了。说啥不干了,赔了30万。所以你招大的不行,招小的也不行。所以我想,官商,有钱的大款都不一定是适合的,一定要选择合适的。
我们在选择经销商的时候,你的心态,走访形式,个人认识和选择卖太阳能的标准自己要明白。我也很明白,作为一个业务人员,到了一个城市以后,我们迫不及待的要招到经销商,要把这个市场开发起来。但是这个过程是需要和客户博弈的过程,要有选择性。合适不合适,能不能行,你不要想着谈一个成一个。另外就是走访形式,你在街上去扫街的话,你永远招不到,像我刚才讲的这种,药品的,或者是卫浴行业的,你找不到,他也不在店里,都是在店里打工的。
你选择卖太阳能的也不要紧,你要找到大店,他才给你干,你找那个小店,挖来以后你也头疼。赵本山春节文艺晚会有个脑筋急转弯考大家,青春痘长在哪里你不愁?长在别人脸上。你把这个商安在别人身上,别人难受,把这个商挖到你的身上,你就难受了。所以挖这种小商,挖的多了,你的身上就烂了,你身上就全长了青春痘了,一个脓包一个脓包的。所以我们要招那些对我们又帮助的。这里我有个标准,招商标准是企业的最低标准,千万不要拿这个标准当圣旨,甚至要低于这个标准,这样就不好了,我们作为业务人员一定要突破这个标准。
4.招商:首次投入与经营回报
和大家进行一个互动,这也是我的培训风格,就是和大家交换一下思想,交换一下看法,学习就是我们互相的交流,把我们的问题额观点抛出来,我们来共同的去解决。
那么现在在我们的行业内,5万块钱回款是我们的一个关口。能够超过5万块钱的标准,就进入一个品牌的经营,低于5万块钱的打款,是没有品牌经营的。哪位朋友能自告奋勇的提出一下自己的看法,和大家交流一下?5万和20万第一次进货,你怎么看?
(5万的经销商要想做大,有一定的困难,他如果只进5万块钱的话,他的零售额是有极限的;20万的,如果20万是自己赚的话,他可能做过很多事情,他可能做过很多生意,在某一个领域上赚了这么多钱,所以他这个经销模式和思路很成熟了,再换一个行业的话,他也比一般的经销商做的快一点,能力要大一点。)
好,给他热烈的掌声。
我们在一起,大家就是一个团队,虽然我们是来自不同的企业,但是我们德州相对的一个课堂,我们大家就是一个团队,同学们同意吧。
我们企业在选择5万和20万的时候,就相当于我们用大网捕鱼,还是用小网捕鱼。大网捕鱼和小网捕鱼的收益是不一样的。大家都想用大网,但现在的问题是大家没有能力去购置这样的大网。投资多少,回报多少,那么2万、3万、5万、10万、20万。2万的回款可以作为补充乡镇的代理商,2万块钱给我们企业带来的收益值得我们期待。那么3万块钱的商做一个县级代理的话,大家可想后果,5万,10万,20万的。他的盈利是非常有限度的,给企业的贡献也是非常有限度的,朋友们同意吧。
那么从长远来看,影响市场的快速成长。有一些市场进驻早,并不等于卖的好,占有率不一定高。我以前在市场上碰到一个品牌,北京的一个品牌,它在95年的时候就进入这个市场了,但是它在当地并不一定是销量最多的。现在的事实告诉我们,先进入市场的很多品牌,像山东的环普,还有塞乐普的,现在在房顶上我们还可以看到它的牌子,但是这个厂家在市场上已经绝迹了,只有在一些老的小区的房顶上我们才可以找到它,这种先驱已经变成先烈了。所以很多品牌在渠道的质量方面,主要的环节,广告,促销,运输和投诉方面,这些都是一些次要问题,主要问题是他在选择经销商的时候,他这种原则性。3万、5万这个商,大家可以想一下,这些商是谁给企业带来的?是老板招来的吗?是营销团队为企业招来的,那么我们在招商的时候,为什么这些商会进入到这个企业呢?大家看这幅画面。