“我家门窗漏雨，你们能不能帮我查看下情况？”3月23日，市区某小区内人头攒动，住户们聚集在一起，纷纷诉说着自家房子出现的质量问题。

  当日，市质检站组织建设、施工、监理等单位开展了“服务进社区、回访到用户”活动，让住户房屋出现的质量问题能够及时得到解决。

  “卫生间管道漏水，门窗也感觉漏雨，正愁着不知道如何解决呢。”小区住户董女士向市质监站的工作人员描述着自家房屋出现的问题，工作人员也将董女士描述的问题逐一登记在案。

  “住户反馈来的主要房屋质量问题为墙体裂纹，门窗渗水等，我们会将住户的信息登记下来，然后确定责任单位。”市质监站工作人员介绍说，对于一些简易的房屋质量问题，会当场解决，而一些现场难以解决的问题，将会在回访后联系相关责任单位，尽快解决。

  记者还在现场观察到，除了有工作人员耐心登记住户的房屋问题外，还有专门的工作人员向住户讲解保养水暖等房间设施的常识，以及房屋建筑工程质量的保修办法。