何亚东：变革过程中的产业创新
2013年3月22日，500多位来自于房地产产业链品牌企业的代表齐聚北京国贸三期，共同见证开发企业500强测评暨首选供应商品牌结果的诞生。
老板电器营销中心副总经理何亚东在会场发表了关于“变革过程中的产业创新”的演讲。
杭州老板电器董事兼营销中心副总经理 何亚东
近年来，越来越多的开发企业开始选择国内的厨房电器品牌，外资品牌在厨房电器的首选率有所下降，但仍然位居前三。
今天讲的内容会比较犀利，但是为了中国自主品牌能够得到长足的发展，还是要摇旗呐喊一声。每一次这种会议，我的报告内容变化都不大，但是我们市场发生了非常大的变化，今天发布的数据就能看到这个变化。老板及另一个国内品牌占到了精装修市场将近30%的份额，这是国内品牌这几年奋斗的结果。当然我想这也和每次会议我和大家沟通的有很大的关系。
简单看一下报告的内容。中国厨房电器的配套和中国的精装修市场是息息相关的，所以厨房电器在精装修和零售市场的比例应该跟其他类别不一样，还仍然是以零售作为主导市场，整个厨房电器零售市场占比70%多。中国高端厨房电器市场的怪现象，分为两类，一类是精装修市场厨房电器的表现，一类是零售市场厨房电器的表现。在精装修市场，我们会看到基本上开发商在高端市场里多选用非民族品牌，我们民族品牌价格比较高，并且开发商也认可，再就是交付以后业主对于厨房的满意率较低，这是精装修市场的三个特征。
零售市场也有三个特征，第一是零售市场将近70%的整个厨房电器市场多用的是民族品牌，这个民族品牌占有市场的总额大概在80%左右。第二是在零售市场里价格较高或者按品牌定位来讲，品牌溢价较强，份额高，但是市场的民族品牌价格比外资市场要高。第三是在零售市场里的用户，对于厨房的满意度、对于国产品牌的满意度较高。这是在中国高端电器厨房市场精装市场和零售市场的差异。
为什么精装市场和零售市场会产生这样的差异呢？我们这几年跟业主、开发商，包括自己整个行业做沟通，发现有以下几点原因。第一，中国独特的烹饪文化决定。第二，在这个领域里面，有一批坚持做最棒的产品和服务的企业在里面。第三，有一批坚持做产品附加值这样的企业在里面。第四，在零售市场的选择消费者，因为它是直接用户，它的选择更加理性、更加看重于产品本身。
另外一方面，精装市场为什么是我刚才说的那个样子？也就是精装修市场的高端领域主要以外资品牌为主，也有着三点原因。第一，外资品牌的导入期较早，因为在欧美发达国家精装修比例比中国高很多，所以这些品牌运作较早，导入的也比较早。第二，开发商购买体系的习惯性思维，我们很多厨房电器以外的产业，也的确看到外资品牌可能会比国产品牌要好，所以这个习惯性思维就造就了我们购买体系过程当中也习惯认为厨房电器领域可能也是这样。第三，开发商在购买的时候不仅仅是购买产品，购买的也是品牌溢价。这三点就造就了精装修市场和零售市场巨大的不同。
对于部品商和开发商来讲，我们有一个共同的目标，就是满足客户的利益，那就是提供给他们最棒的产品和服务以及品牌溢价，也就是说顾客的心理感受。我们更要关注一点，就是厨房电器，油烟机、燃气灶这些产品具有非常鲜明的产品特征，也许跟冰箱、卫浴产品是不一样的其一，厨房电器产品的使用频率高。其二，中国厨房使用环境比较恶劣。其三，中国的烹饪要求比较特殊。这是厨房电器产品的特征，鲜明的不同于其他部品的特征。可能也正是因为这个特殊性，造成了我们零售市场民族品牌远好于外资品牌。
刚才我们提到了要关心客户的利益，我做了一个对比表，我们把民族品牌和外资品牌做一下比较，技术、设计、服务、品质、信任度、可持续度、成本等一共13项因素，做了一下对比，这个对比的结果我没有给大家做表现，无非是给各位一个思考的空间。当然作为我们国内几家内资的领头羊品牌，相信不仅仅是我们一家，另外还有三到四家在这13项要素里边都优于外资品牌。
接下来我做一个小小的广告，就是在这13项因素里面，对于老板来讲，我们做了非常多的工作，老板2010年上市，现在股票是增发以后26块多，主要的投入是在设备、工业设计以及技术方面，所以我们做了一个创新产业园，整个叫厨园，厨房的源头，中国厨房的源头。
今天各位都讲到了中国梦。扶植好中国的民族品牌，包括中国的房地产行业，绝大部分都是自己的民族品牌，我们很多部品商在每一个行业里都有翘楚的国产品牌，我们一起做好民族品牌，就会实现中国梦。
