尽管传统文化中对死亡的话题颇有避讳，但作为每个人都不能逃避的话题，“身后事”成为大家关注的焦点。不久前举行的殡葬业行风评议大会上，南京市的殡葬行业成功打了个翻身仗，而行风评议中所提出的诸多焦点依旧引人关注。昨天，在今年的行风评议之后，南京的殡葬业首度回应了诸多市民关心的热点问题。

　　疑问：“死不起”怎么办？

　　回应：目前南京已不存在

　　日前的行风评议中，多位现场市民和网民代表都把关注的焦点集中在殡葬业的暴利上。

　　然而，昨天南京市殡葬管理处通过晨报向市民回应，目前南京公办的殡仪馆和公墓已基本不存在暴利现象，但是由于殡葬市场的放开，社会殡仪服务还存有部分暴利现象。为了解决这个问题，他们将加速市场培育，提高行业的透明度，及时发布相关信息，利用行业协会加大社会中介的自律规范，加快相关配套法律法规政策的制定，使我市的殡葬暴利现象逐步得到控制乃至完全消除。

　　至于所谓“死不起”的问题，该殡葬管理处称，其已在政府的多年努力中得以逐步解决。近年来，针对困难群体逐步免除各项殡葬服务费用。以我市最大的南京殡仪馆为例。按照目前的收费政策，基本丧葬费用一般包含接运、化妆、三天冷藏、火化、、遗体搬运和3年寄存费用，另外再免费赠送一个200元的骨灰盒，总计可节约1000多元，也就是整个后事如果没有自选项目，就不需要再花费一分钱。所以，目前南京已不存在“死不起”现象。

　　疑问：墓价能降一降吗？

　　回应：只能控制涨幅

　　对于市民反映的墓价过高的问题，殡葬部门表示确实有监管不到的地方。对此，接下来我们将严格执行公墓收费政策，会同相关部门加大监管，并进一步强化对生态葬的倡导力度，争取出台生态葬补贴等相关政策，同时，通过对墓园的合理规划和墓型档次的科学设置，确保有更多中低价位的墓型供应。

　　为了确保民众“葬得起”，各墓园还在生态葬上下了不少功夫，不断推出价格低廉、生态环保的多样化生态葬式，免除不立碑、不留名集体江葬、生态葬的全部费用，清明期间免费开展江葬、生态葬公祭仪式，会同相关部门出台公墓收费相关政策等，有效控制了墓葬价格的上涨幅度，为市民安葬提供了多种选择，并在一定程度上减轻了部分群众的安葬费用。

　　据了解，目前南京墓价上涨幅度基本控制在10%左右。不过，除了上述原因导致墓价上涨意外，还有有客观上土地稀缺，各种材料、人工成本上涨的原因，也有一些传统观念、习俗的原因在里面。随着土地资源的日趋紧张、老龄化造成的人口增长，如果人们对于墓葬的观念无法转变，墓葬价格还将进一步提高。

　　疑问：殡仪馆骨灰盒都很贵？

　　回应：六成在三千元以下

　　面对市民的疑问，南京市殡葬管理处表示，其实南京殡仪馆的骨灰盒并不贵。所有骨灰盒从100多块钱到万元以上，各种等级有90个不同品种，其中1000元以下有30种，1000至3000元有23种，可以说近60%的骨灰盒价位在3000元以下，最低仅156元，全部明码标价，客户自愿选择。

　　为了确保消费者权益，殡仪馆所有骨灰盒全部都是公开招投标，并有一套完整的考察考核机制，所有骨灰盒均有质检合格证。

　　与此同时，市场上的骨灰盒销售属于市场行为，他们没有直接约束手段。但是今后也会通过社区、媒体加大宣传。而且，南京殡仪馆也设立了骨灰盒材质对比专区，增强市民的鉴别能力，避免上当受骗。

　　疑问：规范市场还做了哪些？

　　回应：便民是首要考虑

　　为了满足市民的需求，方便民众。殡葬部门承诺会在开通24小时服务咨询电话96444、建立了殡葬官方微博和官方网站、印制了便民服务册、开设了市区便民服务点等措施的基础上，会同工商、公安、物价等相关部门对殡葬服务市场进行集中整治，每年清明各区县还会联合市容、城管、工商等部门对封建迷信制品的销售进行清理整顿。

　　接下来还要与有关部门联合制定殡葬代理服务规范、建立殡葬代理服务合同示范文本，加大持证上岗的培训力度，建立社会服务机构诚信档案，在确保人民群众的丧葬需求不断得到满足的同时，推动整个殡仪服务市场更加健康、有序地发展。记者 黄敏