电梯惊魂 专家呼吁：电梯险应成强制险
近来，北京、深圳、武汉等地相继发生了多起因电梯故障导致的安全事故，频频上演的“电梯惊魂”让人们开始对城市生活中亲密接触的电梯产生了各种担忧。作为连接高层与地面的“交通工具”，电梯已经普遍应用在住宅、商场、写字楼等公共场所。面对接二连三发生的电梯安全事故，成都的电梯是不是都有一套全面的保障措施呢？“电梯惊魂”背后，谁来为普通老百姓的安全上一把锁？
上周，居住在城南某小区的业主们在单元楼里看到了一则通知，通知的内容是物业向广大业主征求是否统一投保电梯安全责任险。不少业主在看到通知内容后又欣慰又后怕：欣慰的是小区物业主动为业主安全提供保障，后怕的是天天乘坐的电梯在这么些年的使用过程中竟然没有任何的保险保障，“好悬啊，幸好没出事！”
第一次听说“电梯责任险”
8月10日，位于桐梓林附近的城南某小区业主汤先生发现，他居住的小区单元楼下张贴了一则新的通知：“由于本小区36部电梯运行时间已超过7年，部分零件出现了老化现象，物业公司将于近期对电梯门挂轮进行更换。同时，出于长期使用安全考虑，物业公司拟为小区内所有电梯，投保相关的电梯安全责任险，现特向广大业主征求意见和建议……”
跟汤先生一样，不少业主都看到了这则通知。当天晚上，小区业主的内部QQ群异常热闹，大家讨论的话题都跟通知有关，而几乎所有业主都是第一次听说有“电梯责任险”这回事儿。家住该小区2栋1单元1楼的住户滕小姐说，既然物业帮大家考虑到了，作为业主的她当然非常高兴，“但有个问题，投保的费用是谁来出呢？费用高不高呢？”
而后怕的业主也不在少数。家住8栋的一名住户表示，自己看到通知后出了一身的冷汗，“这么多年了，电梯居然连保险都没得一个！我父亲还遭电梯关过，幸好很快就恢复了，真的太可怕了！”
虽然有小区物业开始主动为业主考虑到了电梯安全的保障问题，但更多的物业和市民却依然对“电梯责任险”闻所未闻。在成都商报记者上周的随机采访中，13个物业公司全都没有对物业管辖内的电梯投保“电梯责任险”，而超过9成的市民受访者也均表示“没有听说过电梯责任险”。
全市投保率不足两成
随着全国多地多次上演“电梯惊魂”，全社会开始把目光对准电梯安全。值得注意的是，很少有人会从类似的事件中，意识到保险保障在电梯事故中严重缺位。那么，一旦在乘坐电梯时发生意外受伤，是否会得到经济补偿？由谁来赔偿？上周，成都商报记者就电梯险的问题采访了成都多家财险公司，反馈的信息令人震惊：全市超过3万部电梯的投保率不足两成。
“电梯责任险并不是新险种，在好几年前就已经有了。”在上周的采访中，包括平安、人保、太平洋、阳光、中银等财产保险公司均表示早已有可承保电梯安全的保险产品。
据了解，目前针对电梯安全的险种主要有三种，分别是电梯责任险、特种设备责任险和公众责任险(或物业责任险)，尽管投保金额并不高，但愿意为此“埋单”的物业、公司或小区却非常少。某财产保险公司透露，四川分公司开展这项业务已经两三年了，但几乎无人问津，“全市上千家物业，超过3万部电梯，投保率连两成都不到。”
记者根据人保财险电梯责任保险费率表了解到，累计责任限额60万元的保险费只需350元，相对来讲是保险费率较低的险种之一。尽管如此，几乎还是没有单位对电梯进行投保。太平洋财险的工作人员也表示，确实没什么单位或小区物业公司主动投保电梯责任险。“如果投保了任何可以承保电梯安全的责任险，发生人员伤亡时，只要在赔付范围内保险公司都会进行赔偿”，但似乎各个公司和个人都没有这样的意识，“这个险种现在非常冷门。”
物业投保多搁浅
“小区安全是大事，但可能是因为涉及的业主太多，中间会出现各种各样难以调节的问题，让很多物业不想去费精力”。上文提到的城南某小区物管部经理杜先生告诉成都商报记者，虽然小区物业近期主动为业主考虑到了投保电梯责任险的问题，但从现在征集来的情况看，“同意票居多，但各种问题也不少”。他说，其中最焦点的就是经费问题，业主都很关心这个投保费用是由谁来出，如果涉及业主出费用，部分人就会有异议。杜先生表示，目前小区物业已经研究制定了今年的电梯责任险方案，“主要是从物业费里面抽取，避免让业主再给钱”。
正如杜先生所说，经费问题确实是所有小区物业最难调节的问题。城东某知名楼盘的小区物业经理告诉成都商报记者，小区曾经也考虑过给所有电梯投保责任险，但同意与反对的业主数量相当，最后只能不了了之。他说，业主们争论的焦点就是费用问题，每年小区各种维修和管理经费花费不小，大多来自于物业费收入，如果要单独投保电梯险，就只能依靠业主单独支付费用，“部分业主就不愿意了，协调不下来，我们只能算了。”
而有电梯厂家保修也成为了一些物业“无心”投保的另一个理由。位于红星路附近的某小区物业经理马先生表示，小区电梯都有专门的厂家和维护单位进行定期维护，“出问题的概率极低”。即便出了问题，也会有人专门及时进行维修抢险，“没发生过安全事故，没必要给业主增加费用。”
高昂维护费制约“保养”
但事实正如小区物业经理所说的那样“安全，出问题概率极低”吗？作为普通老百姓，电梯的各种安全隐患，我们又真的了解吗？
数据显示，成都市现有电梯接近4万部，其中住宅电梯占据了6成左右。三菱、日立、奥的斯、东芝等合资品牌占整个电梯市场的60%~70%。一位电梯业内人士介绍，有些开发商为了图便宜，会购买故障率较高的杂牌电梯。“不是太烂的牌子，不是没保障的小厂出品，大多不会出现问题，但电梯的好坏很关键的一点是要看安装队伍的手艺和日后的保养维护。”
近年来，我国出现的电梯事故中，尤以住宅小区出现的频率最高，而造成电梯故障主要有三类原因：50%~55%是因为电梯使用方管理不当，40%与电梯维保公司维保工作不到位有关，而5%~10%则是使用者使用不当造成。我国法律规定，电梯应当至少每15天进行一次调整和检查，但对电梯的使用年限却没有进行强制规定，电梯只要在年度安全检查中合格便可继续使用，由此埋下了不小的安全隐患。
据了解，电梯的年维保费用从两三千到一万元不等。而就小高层来说，如想换一部电梯则需15~30万，高昂的电梯维保费用、更换成本是使用方管理的最大桎梏。目前成都活跃着大大小小有资质的电梯维保单位上百家，但两三个人“搭草台班子”四处揽活的现象却也同时存在。在某小区担任电梯维修工的张先生告诉成都商报记者，他挂靠在一家有维保资质的市场价公司里，平时都是自己找人出去接活，如果大公司每部电梯收维护费500元，他往往300元就接下生意。但同时他也坦言，电梯维修保养项目达100多项，其中相当部分需要专业的技术支持，“遇到这种情况，‘草台班子’就无法应付了，还是只有找公司。”
购买电梯公共责任险
势在必行？
目前，我国电梯总量已是一个庞大数字，但安装、维保却显得有些无序。
来自质监部门的权威数据显示，平时市民乘坐的电梯主要有两种，一种是直梯(垂直升降电梯)，另一种是自动扶梯。由于电梯行业内竞争激烈，在运营商对电梯招标时，电梯公司都会尽量“满足”运营商对价格的要求。而在电梯维护方面，电梯运营商大多会选择价格低廉的维保公司，正常七八百元的维护费用，报价却只有两三百元，恶性竞争为电梯的安全埋下隐患。
为此，保险业内人士表示，购买电梯公共责任险势在必行，在电梯事故频发的大背景下，甚至应该将此类险种归类到强制购买的保险范围内，为乘梯者的人身和财产安全提供一份保障。
造成电梯故障
主要有三类原因
1 50%~55%
因电梯使用方管理不当
2 40%
因电梯维保公司维保工作不到位
3 5%~10%
使用者使用不当造成
