平坦柔软的沙滩、澄清透明的海水、树影婆娑的椰林……海南万宁，一座低调的海滨小城，年均温度24°C，一半是蔚蓝大海、一半是绿野仙踪。在一片美轮美奂的景色中，首创奥莱迎来第二届会员回馈活动。
8月20日，来自北京、重庆、武汉、西安等12座城市的近千名首创奥莱会员汇聚美丽的海南岛，参加为期四天的“游海南，逛首创奥莱，赏三亚风光”会员活动。
以会员经济撬动疫后市场
在互联网经济飞速发展的当下，会员经济早已不是新鲜事物。类似Costco这样的成功案例，更是让会员经济成为零售行业的成功显学。
作为行业领军企业，首创奥莱自2014年北京项目开业以来至今在全国拥有12个已开业项目，另有4个待开业项目，经过多年耕耘积累了近200万会员。去年9月，首创奥莱在全国10余个项目开展了全国会员日统一营销活动，共计斩获了同比增长400%的销售额;会员新增近3万人，同比增长320%，单日到店客流增长也超过两倍。
通过一系列成功的会员营销活动，首创奥莱越发意识到，首创奥莱会员拥有巨大的消费潜力，并将其视为一块值得深入挖掘的消费“处女地”。
在去年杭州试水会员回馈活动后，首创奥莱将第二届会员回馈活动带到万宁项目。8月21日，近千名首创奥莱会员涌入万宁首创奥莱项目，活动当日销售额同比增160%，为疫后恢复期的奥莱行业注入一支强心剂。
万宁首创奥莱总经理侯京莉接受采访时表示，此次投入重金再次开展会员回馈活动，一方面是希望各大品牌方和首创奥莱合力拿出最劲爆的价格和最优质的商品回馈广大首创奥莱会员;另一方面也是助力入驻首创奥莱的各大品牌商，在疫情之后继续加速回血，将上半年损失的销售夺回来。
奥特莱斯+免税店新玩法
能取得如此出色的成绩，一方面得益于首创奥莱优质的会员资源，另一方面也离不开万宁首创奥莱独一无二的“折扣+免税”模式。
今年7月1日，海南离岛免税政策做出新的调整，免税购物额度从3万元提升至10万元、商品种类从38种扩大到45种、化妆品单次购买数量从12件涨到30件。
在这一大背景下，万宁首创奥莱快速反应，引入中免集团旗下的海南离岛免税体验店。据侯京莉介绍，免税体验店虽然7月份才立项，8月1日就正式开业。目前，万宁首创奥莱的免税体验店面积近千平方米，涉及300多个国际一线品牌、45类免税商品。同时，免税体验店依然在扩容阶段，未来会有更多的品类入驻。
对于奥特莱斯+免税店新玩法，侯京莉直言，奥特莱斯与免税是两种不同的业态，我们的品牌既有重合又有互补。从消费数据上看，免税的主力销售品是香化系列，客群主要是离岛游客，有限购政策。首创奥莱主要的是国际精品、大牌男女装、运动品牌等，面向更广大的群体，包括本地居民。另外从价格角度来看，免税与奥莱折扣各有优势，在某种程度上，奥莱的折扣可能更优惠，受众范围更广。因此，奥莱业态与免税业态更多的是抱团取暖的合作关系。我们在不断丰富品牌的同时，引进了免税线下体验店，共同发展，进一步提升消费者一站式购物的便捷性。
打造三轮驱动的奥莱新模式
近年来，“文商旅”产业成为了产业地产的热门关键词，特别是文旅产业与奥特莱斯这种商业业态的融合，因能同时满足人们对旅游度假、购物休闲的需求，越来越受到关注。
在国外，奥特莱斯+旅游已成为主要的旅游商业发展模式，如日本富士山风景区、美国好莱坞环球影城等都有配套的奥特莱斯项目。游客早已成为奥特莱斯不容忽视的消费群体。
依托得天独厚的旅游资源和海南自由贸易港建设的政策东风，万宁首创奥莱在发展旅游奥莱方面可谓是近水楼台。经过六年的耕耘，万宁首创奥莱2019年度销售额突破20亿元。
在《海南自由贸易港建设总体方案》公布后，万宁首创奥莱主动变革，迎接新趋势，启动了运营迭代，推出“大牌+旅游+不限购”三轮驱动的奥莱行业新模式，在引进国际大牌的同时，增加免税业态，并且持续优化环境、做强体验型商业，巩固首创奥莱在行业中的领先地位。
同时，万宁首创奥莱还积极引进独具亮点的新品牌，并与项目合力挖掘“微旅游”的文旅商特色产品，探索融入侨乡文化、咖啡文化、自然栖息项目等，在侯京莉看来，一方面，旅游场景下的消费冲动，能比日常生活高出很多倍。另一方面，国外疫情新常态下，随着国内跨省旅游的恢复，“城市微旅游”概念快速升温，对于万宁首创奥莱而言，也是一个巨大的利好。
旅游和商业的融合打造，共同的核心都是要回归到“人性”和“人心”本身，侯京莉坚信，万宁首创奥莱将借海南建设自由贸易港的契机，开拓出一片新的发展天地!
