德尔姚红鹏：用超级产品助力地产客户走进春天里
寒冬渐远，迎着战“疫”曙光，房地产上下游企业复工复产开始进入快车道。疫情影响下，房企如何开展采购工作？施工企业如何有序复工？建筑配套企业如何调整战略工程运营策略？智能、健康的建筑配套产品将有哪些未来前景？在产业链紧密连接的当下，如何从建筑设计、建筑配套的产品创新和合作实践中，升级健康建筑，重塑地产产品力？
3月11日下午，中国房地产采购平台(优采)主办的“优采云论坛 新技术‘战疫’健康建筑升级ing”线上论坛第三季，邀请中昂地产招采总监李楠、七彩建设发展有限公司战略副总裁房龙、三棵树涂料股份有限公司工程漆事业部副总经理林金斌、广州集泰化工股份有限公司董事/总经理助理邹珍美、蒙娜丽莎集团股份有限公司副总经理李建周、艾欧史密斯(中国)热水器有限公司工程销售副总经理陈毛胜、幻腾智能CEO王昊、德尔未来科技控股集团股份有限公司地面材料产业总裁姚红鹏这8位知名房地产建筑行业精英，从建筑人类微观单元庇护所出发，共同探索未来健康建筑升级之路，重塑地产产品力。
会上，德尔未来科技控股集团股份有限公司地面材料产业总裁姚红鹏以《用超级产品助力地产客户走进春天里》为主题进行演讲。
以下为演讲实录：
我今天从一个健康产品新技术如何助力健康建筑的角度来给大家做一些分享和交流。先做一个介绍，到2020年是我们德尔的20周年，11年上市，到现在八九年的时间了，总的注册资本30亿，国内我们有一个总部，三个基地再加上海外印尼的一个基地，总部是在人间天堂的苏州。三个基地一个是苏州，一个在辽宁，一个在四川，三个基地都是做木地板的。在印尼更多的是原材料的布局。国内的几大基地的分布式布局，保证供应链的安全性，同时国内外交互起来，保证全球资源的安全性，这是我们现在基地的供应链体系。同时我们也是江苏省“一带一路”最大的项目。目前我们在全国的门店2000多家，累计销售过亿平米，绕地球的长度合起来可以绕5.6圈，每年服务的家庭在40多万户，这是德尔的基本情况。
新环境，新需求，新产品
最近几年的时间，和开发商合作过程中，我们发现有两个问题，随着消费者的环境在变化，我们新时代的消费群体在变化，包括当下突然间疫情的变化，新环境会演变出新的需求，对应的是用什么样的新产品满足他们的需求，精装修本身也需要做一些附加值，疫情期间也需要一些新产品。疫情期间除了地产的销售，我们还做了一些零售。通过跟零售的客户打交道，还有线上的大量的互动，我们发现大家对健康的认知提高了。我们从大量的线上客户的互动过程中获得两类很深刻的认识，有一部分客户是显性的认知，显性的需求，很直接的告诉你我的产品需要什么，地板甲醛的问题，环保的问题。而有一部分原来是隐性的，没有被激发的，现在被激发出来了。
还有一个，现在在大量的跟开发商互动的过程中发现，大家的需求也在发生变化，一个是标准产品，过去大家都是把木地板作为标准产品，技术指标技术要求都是相同的。从设计师的角度，搭配什么样的建筑设计，房型的户型，定完之后物理指标是什么样的。还有最近几年，对特殊产品需求在上升，节奏在加快。
产品力助力健康建筑升级
过去的木地板大家更多的关注的指标是甲醛的问题，或者环保的问题，这是健康的角度解读的。与此同时，疫情当下我们的健康还要升级，我们德尔做了什么事情呢，我们在2月25日正式在全国发售预售德尔抗菌的木地板。无醛和甲醛的问题是内在指标的问题，抗菌是外部的问题，比如说表面怎么抗菌，铺设完之后空气里面怎么抗菌，这是健康的另外一个维度。要讲抗菌家族的事情，我先把抗菌的事情先讲一下。
现在的抗菌剂分四大类，第一类是无机抗菌剂，第二是有机抗菌剂，第三天然抗菌剂，第四是高分子抗菌剂。我先说有机抗菌剂，疫情期间用的84消毒液就是有机抗菌剂，有机抗菌剂有一个什么特点，抗菌速度很快。但是有一个问题，有机抗菌剂挥发很快，没有持久时间。第二个是浓度不好判定，浓度过大会伤害人的人体。我们的抗菌产品核心是用无机抗菌剂，应用的范围也很大，下面就我们的功能和技术做一些简明扼要的阐述。
无机抗菌剂有两种杀菌的原理，一种是通过离子慢慢的释放，你比如说纳米银，纳米铜，纳米锌等等，纳米级的金属去杀菌，把细菌里面的酶蛋白迅速的结合，让酶失去活性，让细菌里面的酶失去活性，呼吸系统和营养吸收系统直接破坏掉，纳米银出来之后，细菌死了它还继续留着所以有很长的持续杀菌的作用。这是有机和无机很大的区别。
刚才我谈到了特点，安全性好，耐热型好，抗菌权利好，持久杀菌。
德尔除了这些，实现了地面表面的杀菌。还有一个不同的创新，立体杀菌，除了地板表面的细菌之外，还做了一个下面我讲的负离子杀菌，还有通过催化作用杀菌的，比如说负离子，负离子也可以杀菌。我们说负氧离子，在医疗保健上用的很多，西方有专门关于负氧离子的医学研究的，比如说打雷之后下雨之后为什么感觉神清气爽，本质上是因为负氧离子很多。刚才我们说除了纳米银还有负氧离子，我们也在表面上加入了纳米级的纯天然电气石，也会释放负氧离子，对空气当中的细菌，也进行抗菌和杀菌。表面上纳米银杀菌，我们叫做陆军部队，电气石释放负氧离子在空气当中把细菌杀掉，形成了立体抗菌，这是全世界首创的。
2020方舟计划，六大赋能，共克时艰
今年大家知道疫情期很难，复工复产带来了很大的障碍，企业都在谈危机，认为危险后面一定是有机遇的，但是我们在想机遇到底来源于哪里。从我们公司的角度认为，我们的客户和合作伙伴困难在哪里，或者我们能够帮上什么忙，这个时候就有了一些机遇。为此我们经过内部的讨论，针对所有的客户，经销商客户包括地产客户，包括家装公司的客户，提出2020年的方舟计划，在德尔力所能及的范围内能做一些什么事情。
整体来说六大赋能方式，在当下更深刻指导产业链上下游建立一个产业生态圈，更加的放在客户的角度思考我们能做什么，帮助关怀计划是我们德尔可以提供的差异化的策略。
第一个是无忧保障，供货的问题。很多的地产开发商已经复工了，现在德尔已经百分之百的上岗了。
这个过程中我们发现一个问题，你复工了你的供应链有没有复工，你的物流的服务商有没有复工，为此我们德尔在一星期前专门把两百多个供应商开了两次供应商的大会，组建了一个供应商铁锯联盟，整个平台的联盟大家一定要百分之百满足，快速响应客户的订单，我们已经在合作的地产开发商伙伴，不管你是打样样品，还是样板间铺设，还是产品供应，都可以畅通无阻的满足你。
第二个是安装，我们是交付，安装工人专门开了一次会，把全部的工人进行了排查，他今天在哪，15天的轨迹一对一的知道哪些人可以马上出来，哪些人不能出来，我们现在3000多个工人95%立刻可以开工，有一些地方的项目已经可以开始施工了，安装的角度如果哪些服务伙伴工人不够用，即便不是我的产品，也可以跟我们联系，德尔可以做一些帮助。
第三个结算，德尔是上市公司，这么多年作为上市公司，我们追求的就是现金流，我们有雄厚的资金，如果合作伙伴在结算上有困难，大家都可以交流，德尔可以拿出自己的力所能及的能力协助大家，作为地板企业在地产企业面前都是小企业，我们能尽自己的一份力。
第四个是承诺，前面的同事已经谈到了，今年开年之后成本上去了，物流成本，人工成本，防控防疫的额外的成本很多。但是我们现在对所有的合作的客户专门发了一封信，今年我们德尔自己的成本去消化，可能就是半年时间，绝不增加任何的费用，已经向我们合作的客户说了。
第五个是新品的支持，合作伙伴咨询我们相关的团队，有一点我相信，如果大家有需求我们一定及时满足，同时以最低的价格和最优秀的成本。
第六是地板的知识赋能的培训，大家对地板的知识不是那么深度的了解，我们可以安排一些免费的培训。
上面都是我们在今年的情况下，德尔可以给大家，我们的伙伴除了新产品新技术的赋能，还有一个组合的做一些力所能及的事情。
这个绿色通道是我们公司的两个关于地产的两大负责人，一个是地产部门的总经理，还有一个是战略总经理的联系电话，跟德尔有合作的还是没有合作的，只要德尔能出一份力，帮一份忙我们都愿意竭尽全力。
合作奋斗，共克时艰，共赴花开，利他初心。我们如果做一个事情，真正的从这个事情更好的全局的角度思考，就会走入正道，大家就会信任，很多事情都能做的长久，这是利他的初心。这个时候更需要大家背靠背，一起渡过艰难的时刻，相信过去之后大家积累了友谊，也积累了个人的感情，我们很快会迎来一个好的未来和春天，最后希望每个人都身体健康，工作顺利，最后特别感谢优采平台，给德尔提供的这个机会。
谢谢大家！
