昨日，记者从广铁集团官方渠道获悉，昨日中午起，因京广高铁长沙南到汨罗段一隧道出现漏水，导致高铁列车大面积延误。据悉，晚点高铁列车既包括广州开往武汉方向，也包括武汉开往广州方向。广铁昨日表示，如果旅客当时不愿意乘坐晚点列车，可在开车前全额退票。

  多辆列车滞留长沙南站

  广铁官方微博“广州铁路V”在昨日16:22发布了一条微博：“4月12日12时20分，因京广高铁长沙南至汨罗区间一隧道口出现滴水，为确保行车安全，铁路部门对行经该隧道的列车采取相应安全措施，并组织人员对滴水处所进行处置。14:30运行秩序逐渐恢复。受此影响20多趟列车出现10至60分钟不同程度晚点。”

  记者随后从广铁了解到，广铁各车站、列车第一时间通过站车广播通报晚点信息，晚点的这些列车中，既有广州开往武汉的，也有武汉开往广州的，是双向列车都出现了晚点。据悉，昨日下午13时左右，广州往郑州方向就有2趟高铁出现了晚点，但武汉往北京方向往返高铁并未受到影响。

  开车前旅客可全额退票

  昨日京广高铁因隧道漏水出现大面积延误，那么，旅客可以全额退票吗？

  对此，记者咨询广州铁路部门获悉，如果是旅客持车票在辖内车站等候，还未上车的，哪怕过了开车时间，车因晚点还未开动，就可以在开车前进行全额退票。

  虽然广铁官微上出现了“对不起，晚点了我们对由此给旅客带来的不便深表歉意！”的公开道歉信息，但不少高铁旅客认为，飞机晚点有时太严重会有赔偿，高铁部门也应考虑借鉴航空经验，对列车晚点超过某个时间的旅客进行赔偿。

  网友质疑是“豆腐渣工程”

  昨日，该漏水隧道遭到众多网友的质疑。@快乐的牛魔王就说：“呵呵，豆腐渣工程，才多少年就出问题了。”@雪中飞_1997说：“目前还没有任何组织声称对这起事件负责。”网友们纷纷表示，这次长沙段隧道出现滴水，相关部门应详细解释为何会出现滴水，及未来有无可能再出现类似问题，并应有具体负责部门出来澄清，消除公众顾虑。