美的空调无故自燃、售后却为赔偿问题“躲猫猫”
来源:中网资讯
导读,夏天即将到来,空调产品也将开始热销。然而对于空调的安全性等问题一直以来都是人们所关注的。近日,编辑注意到,在2013年年初有来自媒体的报道,是有关美的空调自燃事故的报道。报道显示,消费者家的美的空调无故自燃烧毁新房,而虽然美的空调方面承认“一柜式空调内机起火“愿意赔偿45540元,但消费者认为,此赔偿数额远远不够由于美的空调自燃造成的巨大损失,对于美的方面的赔偿消费者不满意。近年来,有关空调等家用电器自燃的事件时有发生,这些问题的出现除了需要引起厂家的重视外,作为消费者,在选择产品,以及在使用产品的时候也需要有足够的安全意识。比如,屋子里没有人的时候关闭电源等等。
据一位来自江苏连云港灌云县的网友介绍,2012年2月29号,他因结婚需要在当地美的旗舰专卖店花了5920元买了一个立柜式空调。
但不幸的是,去年12月26号下午16时许,因空调自燃导致新房大火,消防扑灭大火后发现房顶已经烧塌,“媳妇即将临盆所以出门散步,万幸她躲过了这场无妄之灾“。令消费者气愤的是,他的妻子刚刚生产,美的售后却为赔偿问题“躲猫猫“。
后经销售商找来的美的方面的专家调查,事故原因确为“一柜式空调内机起火“,事故损失进行了预估,但事故原因和索赔情况在赔偿方案中并未体现。
据消费者介绍,商家售后表示,如果想快速解决问题,就只能接受这个4万5千元的赔偿方案。不过消费者认为,房屋的损毁程度非常严重,现有赔偿方案不能弥补损失。他介绍说,房屋墙壁和地面多处烧裂,两间被直接烧毁,门窗、家具、家电、衣服、婴儿用品等均被烧毁;另两间房屋主体横梁和家具变形,整个楼上房顶需要拆除和重建,墙壁修复加固,铲除漆面后重新粉刷和室内重新装修。