石材销售仍不规范 选购难言放心
来源：京华时报
“天然石材有辐射，影响身体健康。”坊间一直流传着这样的说法，导致不少消费者一直心存忧虑。早在2008年3月，京华家居记者就曾以消费者身份走访多家建材市场，调查天然石材销售情况，并进行了相关的消费提示。当时记者发现，市场上普遍存在石材种类标示不清、销售员避讳石材辐射问题、无法出示或拒绝出示检测报告等问题。4年后，记者再次走访市场，发现以上诸多情况仍无改观。专家提醒，合理使用符合国标的产品，不会影响身体安全。而消费者在购买天然石材时，应注意索要质检报告，并且选择信誉度高的大型卖场。
□消费者声音
缺乏专业知识导购不能指导
记者随机采访了几位正在家居卖场购物的消费者，发现大家在购买天然石材时确实存在不少困惑。赵女士表示，她和老伴正在为儿子装修婚房。“想装得气派点，所以想用点大理石。”但是他们只是选择自己喜欢的花色，并没有详细询问辐射量的问题。“虽然听说大理石有点辐射，但是导购说很小，花岗岩的辐射才大，人家别墅整面墙贴也没事。”
准备买大理石做窗台板的朱女士则表示，她来卖场之前在网上查了相关信息，“专家说，只要使用A类的就没关系，不会造成伤害。但是导购都不知道啥是A类，只说自己东西合格。检测报告也看不到，真不知道怎么选。”
□市场调查
本月27日—29日，京华家居记者以消费者身份，分别走访了3家大型家居卖场中十几家出售天然石材及其制品的店面，对产品详细情况进行了调查。在这个过程中记者发现，同4年前的调查结果如出一辙，天然石材的销售比较混乱，普遍存在标示不清、混淆概念、无法出示检测报告等弊端。
■小知识
A类石材可家用
记者了解到，根据2001年颁布的国家标准《建筑材料放射性核素限量》根据装修材料的放射性水平大小划分为三类：
A类装修材料装修材料中天然放射性核素镭-226、钍-232、钾-40的放射性比活度同时满足IRa≤1.00和I≤1.3要求的为Ａ类装修材料。Ａ类装修材料产销与使用范围不受限制。
Ｂ类装修材料不满足Ａ类装修材料要求而同时满足IRa≤1.3和I≤1.90要求的为Ｂ类装修材料。Ｂ类装修材料不可用于Ⅰ类民用建筑的内饰面，但可用于Ⅰ类民用建筑的外饰面及其他一切建筑物的内、外饰面。
Ｃ类装修材料不满足Ａ、Ｂ类装修材料要求而满足I≤2.80要求的为Ｃ类装修材料。Ｃ类装饰材料只可用于建筑物的外饰面及室外其他用途。I＞2.80的天然石材只可用于碑石、海堤、桥墩等其他用途。（IRa：内照射指数Ｉγ：外照射指数）
承认放射量但怪说频出
记者首先来到位于南四环的某大型家居卖场调查。在一家名为华耐的卫浴产品店中，记者发现了一款天然大理石台面的浴室柜。在一番攀谈后，记者询问天然大理石的辐射情况。导购马上回答：“肯定是有，但是家里就用这么一小块，肯定是没问题。”另外，她还介绍，他们的大理石台面是贴膜的，这样既可以阻止污物渗透，又可以阻挡辐射，“贴了膜，就没事了。”但记者随后走访的几家石材店面及浴室柜的导购又一致否定了这一说法：“贴膜跟辐射一点关系没有！”
记者走访的店面里，导购都坦承天然大理石确实存在着辐射，但大多都表示，家庭用量少，所以不用在乎。某卖场TOTO店面导购还向记者介绍，大理石经过打磨、切割等很多工序，所以“辐射也几乎没什么了。”中天石材的导购也表示，“我们的石材是进口的，运输那么长时间，辐射都没有了。”
ABC类含义随意编排
也就是说，市场上出售的用于家庭室内装修用的石材，都应该属于A类。但是记者调查发现，受访的绝大多数导购员根本不清楚A、B、C类的实际意义。当记者问及“听说石材分A、B、C类，是什么意思时？”富源石业导购介绍，“我们这都是卖上百块钱的石材，没有几十块那种。”其余多家店面导购也基本认为，A、B、C类与价格有关，价格高的，就介绍为A类。金石石材的导购本来给记者介绍一款350元/㎡的爵士白大理石，但听说记者问分类问题，马上给记者指出了一款400多元一平米的大理石，并介绍：“这就是A类的，比较贵。”但从随后她出示的检测报告看，开始介绍的爵士白就是A类产品。
中天石材的导购主动介绍他们的石材属于A类，但当记者详细询问A类与B、C类的区别时，她表示，A类的光泽度、平整度更好，并未提及辐射问题。另一高端家居卖场内恒兴康达石材的导购则表现得比以上导购懂得更多，只有她介绍到室内装修只能用A类产品，并且指出A类的放射性更低。
价签缺少关键信息
对于消费者来讲，价签上能了解到产品的关键信息，如材质、价格等，但记者在调查时发现有些卖场的价签内容实在是语焉不详，有的甚至连提都不提。
南四环某卖场内，记者在多家石材店面看到，天然大理石和人造石摆放在一起，价签上连材料名称都未标示，只是简单地写了价格及规格、种类等，厂家、商品名等均被省略，更别说天然大理石的等级等信息了。在西三环某卖场内，这样的情况再次上演，除了价签上标注了石材的品名、价格、单位外，再无其它信息。出售天然大理石台面浴室柜的商家，顶多再在价签上标出产品大小规格，对于使用的具体材质等信息，无一明示。
在某高端卖场内，价签标注还倒是比较规范。除了明示了石材的品名、主要材料：天然大理石外，产地、生产商、经销商的信息也一应俱全，另外，在等级处标注为合格。但该卖场内某品牌的天然石材台面浴室柜却在主要材质一栏只标注为“仿古”，没有标注具体材质名称。
检测报告难觅影踪
在无法辨明产品的具体品质时，查看权威检测机构的检测报告是最靠谱的选择。但记者调查发现，与4年前的结果相似，大多数商家以各种理由拒绝拿出检测报告，而其中两家更是直言“没有检测报告！”
华耐卫浴的导购告诉记者，天然石材“没有什么检测报告。”而西三环家居卖场内的冠军卫浴导购，直接说：“没有！”其他商家则以各种理由搪塞。如：“安装的时候给你看。”“就买一两千的货不给看。”“石材厂有，我们没有。”还有的表示，只有工装才给提供，家装“根本用不着。”更有的说，“给你看也不一定是一个批次的，没啥用。”在某高端卖场内，记者同样没有看到检测报告。导购们表示，检测报告肯定是有的，如果没有是进不来卖场的，所以叫记者不用担心。
在走访的3家大卖场、近20家石材店中，只有金石石材的导购痛快地拿出了记者所看的“爵士白”天然大理石的检测报告，并表示，前一阵刚好有别墅业主装修，要求有检测报告，才做了这几份放在店里。记者翻看了一下该报告，上面确实显示该石材为A类，但非专业人士也无法验证其真伪。
□专家说法
合理使用合格产品
石材瓷砖的放射性到底用不用担心？专家表示，任何物体都是有放射性的，它在我们日常喝的水，甚至人体上都存在。天然石材存在放射性是毋庸置疑的，但是只要合理使用符合国家标准的产品，还是可以保证对人体的安全性的。
对于导购们切割、打磨甚至进口的长途运输可以减少石材的放射性的说法，中国建材检验认证集团股份有限公司副总经理汤跃庆予以否认，“这些都不会减少辐射，石材的放射性是一个持续的过程。”至于附膜是否可以阻挡辐射，他表示，这要看附的是什么膜，如果是铅膜还有可能，但是从现在市场情况看，应该还没有商家这么做。“一层普通的塑料膜对石材的放射性没有什么影响。”
国家建筑材料质量监督检验中心教授级高级工程师胡云林介绍，厂家对产品辐射的测试一般在生产产品之前，相关检测中心会对原材料进行检测，符合制造产品的辐射范围才能进行生产。一些导购介绍，花岗岩的辐射更大。专家表示，情况确实如此，但花岗岩中也只是有几类辐射量超标，它们一般不会出现在家装市场上，所以无论是大理石还是花岗岩，只要符合国家标准A类的产品，消费者是可以放心使用的。
汤跃庆还提醒消费者，石材的辐射作用也是有叠加效应的。正常家装内，所用的大理石等比较有限，辐射可以忽略。但如果大面积使用，即使使用的是A类石材，安全起见，建议还是要请专业机构对室内进行一次放射性总量的检测，以防超标。
购买先看检测报告
石材的辐射量看不见，摸不着，要知道它是否合格，最终还是应该要求商家出示检测报告。汤跃庆表示，根据国家规定，市场上所有流通的商品都应该经过专业检测才能流通。声称“没做过检测”的商家，可能涉嫌触犯相关法规。不过，他也提醒，即使看见检测报告，也应该注意鉴别真伪。据介绍，凡是正规检测机构，都义务对自己出具的报告进行说明。所以消费者可以直接咨询相关检测机构，详细了解报告的具体情况。
另外，一些消费者担心商家检测报告中检测的产品与自己购买的不是同一批次。汤跃庆表示，就天然石材这种产品，是无法确定批次的。不过他表示，虽然同一座矿场开采的石材在花纹等方面可能有所不同，但放射性物质含量应该相同。
其次，消费者只关注天然石材的安全性还是不够的。汤跃庆提醒，产品还应该满足使用功能。所以在索要检测报告时，应该让专家出示安全性检测报告及其耐磨性、耐划痕等使用功能的检测报告。否则，虽然产品为A等，但是使用一段时间就出现断裂，这样也要蒙受损失。
□消费指示
白色瓷砖放心用
现在流传一种说法，称白色的瓷砖加入了增白剂，会使瓷砖的辐射量大大增加，所以不要使用颜色太浅的瓷砖。
胡云林表示，只要符合国家标准的瓷砖产品，辐射量是微乎其微的，即使大面积使用也不必担心。以前市场上的确会出现使用增白剂导致辐射量增大的产品，但是由于检测标准更严，再加上增白剂的成本提高，这种情况几乎没有了。
信誉卖场更放心
可能有更多的消费者在购买石材时偏重于一些大型的自发性市场。因为那里的种类多，价格可能也相对便宜，而且市场内只出售石材，给人感觉更加专业。
但汤跃庆表示，这类市场往往缺乏监管，消费者买到不合格石材的几率更大。在他的工作中，石材企业主动送检的情况比较少。很多情况下，是一些企业需要进驻一些类似居然之家这类信誉度比较好的家居大卖场时才来送检，以便可以顺利入驻。他建议消费者购买石材时，还是到监管严格的正规卖场，这样自身权益更有保障。
大理石鉴别有法
买到辐射过量的大理石影响健康，但是碰到“脆弱”或是造假的大理石也够让人心烦。如何鉴别大理石的真假呢？首先，用湿布蘸上清洗剂或84消毒液等使劲擦大理石的表面，经过染色的假大理石表面可能会掉色。其次，从石材的背面和侧面观察一下，看是否有裂缝。大理石存在一定裂纹很正常，厂家都会用胶填补好，但一些无良商家，只注重正面的修补效果而忽视背面的修补质量，这样的大理石强度会较差，使用过程中容易断裂。
本报记者马希实习记者戴慧兰本报制图吴尚楠
