百度乐居400电话用户拨打方式及咨询内容

http://news.dichan.sina.com.cn新浪房产2011/9/15 0:07:49 新浪地产

　　四、百度乐居400电话用户拨打方式及咨询内容

　　Webcall：购房者点击百度乐居楼盘搜索结果列表或楼盘详情页中的拨打按钮，并输入购房者的电话号码后，系统会自动先接通售楼处的电话，再回拨到购房者电话上。通过此种方法进行拨打，无需记忆楼盘电话，即可随时连线任意目标楼盘。整个通话对于购房者是免费的，且在购房者通话前置业顾问已经在线等待咨询，节省购房者等待通话的时间。

　　拨打400分机电话：当购房者知道楼盘分机号，可在拨打400电话后直拨楼盘分机号；当只知道目标楼盘名称，购房者可通过7*13小时服务的400电话人工坐席进行转接；如果购房者没有明确的购房目标，也可通过人工坐席进行楼盘信息的咨询，对地域、价位、卖点、楼盘比较等进行置业的咨询，待确定意向楼盘后进行人工转接。另外，当坐席转接的来电未能被楼盘工作人员接起，系统又会将电话自动转回人工坐席，可根据购房者需要进行其它楼盘的转接。通过此种方法，购房者只需要记住一个400电话即可与多个楼盘进行沟通。

　　百度乐居400电话设置了楼盘分机直接拨打及人工咨询两种服务方式。其中，通过房产咨询坐席不但可以获知最新的楼市动态与楼盘信息、乐居会员活动及优惠信息、家居、旅游地产等相关信息，还可以对房产政策及相关最新的法律法规进行咨询。助您实现无忧购房，同时房产百事通还定期设有专家坐席，会有银行贷款专员、资深房产律师、二手房金牌置业顾问与购房者进行沟通提供更深度的专业人工服务，人工坐席可提供的服务内容包括：

　　•购房咨询

　　•政策咨询解答

　　•看房团咨询

　　•家居服务

　　•消费者权益保障

　　•旅游房产

　　•商业地产

　　•地产网服务

　　购房者拨打400电话最常咨询的问题——Top 10

　　TOP1 目标楼盘的均价？

　　TOP2 目标楼盘所处的区域？

　　TOP3 目标楼盘的产权年限？