随着房地产市场进入下半场，房地产如何做到在满足基本功能需求的层面上，追求更高维度的客户体验的重要性愈发凸显。空间被重新定义，如何在有限的空间内配置无限的生活方式，成为开发商越来越关注的方向。
社区不应该是冰冷的钢筋水泥，它应该成为城市中一处温暖的堡垒。社区所呈现的生活场景赋予每一位居民对生活的不同定义，融入进整个社会的人文社交系统。
东原在社区运营方面有较多的经验，新浪地产设计有幸邀请到东原研发中心室内设计总监胡心华做出理念分享。如何搭建一个住户期待的生活场景?社区文化的理念如何落地?东原开辟了一条值得参考的路径。
01.原·聚场：营造温暖舒适生活场景
#场景构造# #全龄化关怀#
大多数人对于“家”的印象就是温馨、舒适，设计的价值就在于使以后居住的客户生活更便利、舒适度更高。家不仅是冰冷的“硬装”，还需要将带有人味的生活考虑其中。
东原集团所有住宅产品的出发点，有一个非常重要的核心——有温度的社区和有情感的关系。希望大家能够走出家门，在理想的社会场景、生活场景中，做更多的交流和互动，使人与人之间的关系更加紧密。东原的产品理念跨越了三个阶段，第一是居住1.0阶段，解决了功能上的问题。到了2.0时代，在解决功能性问题基础上提升生活品质，目前在3.0阶段，产品理念是要带领客户畅想未来美好的生活场景。
成都原·聚场
作为原Store第一个解决方案，东原以强大的生活创造能力，开发出童梦童享这一儿童成长体系。在此过程中，东原日益发现“社区生活”的重要性，原·聚场由此应运而生，以爱好为媒介、以空间为载体、以社群为方式，让业主与社区、城市和社区产生无限连接。
原·聚场提供了一个场所，让客户在其中产生更多的互动和关联。原·聚场有专有的运营团队，组织客户参加一定的活动、实践等等。但在有序的运营过程中，业主能够在这个场景中自发地组织、参与活动，这才是打造原·聚场的真正意义和目的所在。
原·聚场内部
在原·聚场里，有对全年龄的家庭成员的关怀，老年人、青年人、中年人、儿童，都可以在原·聚场里找到他们对应的功能和模块。除了硬件以外，原·聚场的运营团队也会不定期给业主规划不同的年龄段的社区场景的活动。
剧场空间、交流会客空间、阅读空间、烘焙区域配置了烤炉、微波炉、冰箱等电器设施，中间有宴会桌可以作为活动场地，真正提供让大家一边交流、一边享受美食的空间。
楼下生活共创社：原·聚场围绕“生活美学、亲子互动、戏剧艺术”三大主题创造内容开展丰富多样的社区活动，将城市文化艺术生活带入社区。聚合有心、有趣、有爱的人，共同找回社区里消失的亲近感和归属感，创造一个独乐乐不如众乐乐的温暖小社会。
02.客户体验：新型产品力的体现
#需求导向# #产品力#
有别于传统设计，地产精装修光有设计思维还远远不够，更多的应该是产品思维。从设计管理到运营思维，想要构建产品力永远都会围绕这一点展开——满足客户的需求。近年来人们的生活方式发生了巨大的变化，但是对于居住的基本功能需求没有改变。人们对居住设计的需求除了能满足使用功能、物质功能之外，更注重的是对环境氛围、文化内涵、艺术质量等精神方面的需求。居住设计与提升人们美好生活的需求越来越密不可分。
东原对产品的定义是一种宽泛的概念，不仅仅限于房屋园林装修等硬件部分，而是硬件加服务的综合体验。从客户体验上说，东原的产品已经超越了对硬件的追求，转而更在意硬件之外的客户感受，更在意社区能够提供什么样的生活方式，客户在社区生活中能够得到什么样的生活便利。
东原打造的所有体验区，其核心理念是所见即所得，这就意味着，客户在购房体验中，所看到的呈现出来的场景能够体现在未来实际交付的时候。为一个有温度的社区提供硬件的设施，软性的服务，和人性化的关怀。一切都是为了客户的终极体验感而打造。
了解客户的真正需求，为客户提供他们所需要的居住与设计服务是发现问题，解决问题快速有效的方式。未来优质设计、品质服务一定是新生代购房者美好生活的迫切需要。东原始终秉承着“比客户更懂客户”的价值理念来指导产品设计，走进客户、了解客户需求、体验客户痛点，一直以来都是东原坚持做的一件事情。
东原·阅境：以高定规划打造1.8低容低密社区，绿地率大于35%。建面约127-149㎡宽境洋房，首层南北双庭院，种花、喝茶、赏景，让生活别有一番滋味。区域内拥有顶级商业配套及众多社区商业配套，成为郑州市民青睐的近郊旅游聚集地与宜居生态地。
03.社区运营：搭建新型线下社交平台
#回归社区# #开辟交流空间#
时代塑造了新生代的特征，凸显了他们与前辈群体的代际差异。作为一股新的消费势力，未来新生代所引领的生活方式和以往大不相同。在以前，社区里人与人之间的情感互动很丰富，邻里之间经常相互交流。而随着生活节奏的加快以及生活方式的改变，现在的社区人际关系变得冷漠疏离，邻里之间几乎零交流。房企也相应的为了争取最大限度的私人空间而牺牲掉许多公共空间，这样做的结果就是人际关系越来越冷漠。
作为一个优秀的住宅产品，既要能够迎合、适应市场，同时也要具有前瞻、专业的眼光来引导市场。东原的社区，更像是家的延伸，每一个家庭都不再拘泥于物理属性家的封闭空间，而是延伸到整个社区。将客厅搬到社区，在这样一个社区里，每一个人都是平凡而又独特的个体，不同的灵魂碰撞出创意的火花。
原·聚场围绕“美好、有趣、有益”开展丰富多样的社群活动，使其成为生活客厅、学习课堂与展示交流的舞台。业主与东原员工共同参与原·聚场的日常运营与情感维系，以社群链接生活，真正实现“大家”的生活期盼。原·聚场作为实现家与城市、人与社会正式交流的媒介，以资源共享、边界开放的理念将人群汇聚，配置闲置资源，让社区成为一个有爱的生态系统。
东原·朗阅：项目位于贵阳清镇，景观打造以滨河和观山为主题，由7系38景构成，整个园区用一轴、一河、八大分区、两大环线串联成为囊括儿童、中青年、老人的全龄段共和式生活场景。整个园区从归家礼仪、童梦童享体系、活力运动体系、滨河露台体系、休闲步道体系、社区剧场体系和森林山地体系来构建阅系生活的十二场景。
东原现在在全国有15年的布局，有13座城市已经落下了项目。东原通过7系38景社区场景营造，满足不同年龄段的社区需求，尤其对老人和儿童有非常多的关怀。因为作为社会中流砥柱的青年、中年，实际上在社区和住宅中停留的时间相对是最短的。而在这个场景当中留下来最多的人群一类是老年人，另外一类是儿童。东原基于这样的社会调查，做了很多基于儿童和老年人关怀的场景设计。
就贵阳朗阅项目而言，东原希望能为贵阳带去东原对生活的理解、对产品的理解、对用户的关怀，能带给客户一个有生活、有温度的社区。
目前东原已逐渐形成生态搭建、生活创造、创新经营、跨界学习和战略执行五大核心能力。东原，正在打造大产品力，逐渐形成集产品、服务与社区为一体的全链条管控体系。
完美生活氛围如何营造，11月5日住博会见分晓!
论坛背景介绍：
住房城乡建设部支持，住房城乡建设部科技与产业化发展中心(住宅产业化促进中心)、中国房地产业协会和中国建筑文化中心拟定于 2020 年 11 月 5 日-7 日在中国国际展览中心(新馆)共同举办"第十九届中国国际住宅产业暨建筑工业化产品与设备博览会"(以下简称"中国住博会")。为充分展示房地产行业高质量发展创新研发成果，中国房地产业协会拟在展会期间 E2 馆打造"房地产产品力展示专区"，专区占地 10000 平方米，旨在向全社会推出房地产企业、设计单位及配套供应服务商在智慧化、健康化、装配化发展的创新设计、创新技术应用及综合服务解决方案，展示全国优秀项目和案例，展出期间还将举办中国房地产供应链合作大会、产品力峰会等多项供需合作及技术研讨会议。
从行业层面来讲，全市场已进入产品竞争时代。
2020年11月5日-7日，中国国际博览中心(新馆) E2馆!
企业发展过程中，随着契合供需轮动节奏，为了满足市场及客户需求，逐渐演化成一种竞争优势，就形成了产品力。由此可见，产品力是房地产企业稳健快速发展过程中必须特别重视的基本要素。为期三天的展期，地产产品力管理者们将在论坛上呈现精彩的演讲带给观众。
敬请期待!
