在一天中的任何时候，皇家歌剧院都是一个展现幕后巨大力量的地方，在世界上最美丽的歌剧院之一的中央，人们可以放松，可以享用咖啡、午餐或饮料，可以欣赏艺术家工作。这是一个展示领先的戏剧与求知欲的地方。
该设计自然诠释了皇家歌剧院的文化变迁。作为一个包容多元的文化与社会中心，歌剧院一楼的公共区域被扩建，可以提供咖啡馆、商店以及非正式活动、展览的空间。此外，建筑师还改建了科文特花园广场的入口和位于Bow Street的玻璃入口。歌剧院低层设有新的林伯里剧场、连接剧院各部分的门厅、学习空间和女厕所。新的餐厅、酒吧和露台与圆形剧场同层设置，在这里，游客可以欣赏科文特花园的美景。
歌剧院作为遗产名录上仍然在使用的建筑，其重大的挑战是在视觉上将建筑向周边打开。在历史悠久的保罗·哈姆林大厅下面，建筑师扩建了一个玻璃体量。由于需要对现有的门厅通风系统进行重大的结构改造和重新配置，地下室的开挖创造了一个两层通高的空间。
街道上的玻璃参照上面的传统铁艺进行了精细设计。玻璃面板与保罗·哈姆林大厅的框架比例相似，玻璃之间通过加盖相互连接。该扩建结构细节清晰，由拉丝不锈钢制成，在北端入口则使用了深色镀铜黄铜。
西面的科文特花园广场入口曾被认为是“后门”，现在有超过50%的顾客通过这一入口进入该建筑，可用的开放空间受到两个零售单元的限制，上图是舞台货运区。为了克服这个问题，斯坦顿·威廉姆斯（Stanton Williams）采用了一种新的曲面玻璃材料，将其用于旋转门和一个位于玻璃入口之后的落地数字屏幕。新入口位于广场柱廊内，欢迎经过科文特花园的游客。
新门厅——重新设计的Bow Street和广场入口通过扩建的门厅连接起来，该门厅贯穿一楼，向下延伸至林伯里厅的新门厅。这些门厅由两层通高空间连接，可以用于即兴活动和表演。斯坦顿·威廉姆斯通过对衣帽间和女厕所的空间重新配置，以及对票房运作的重新思考，实现了门厅空间的显著增加。
改建的门厅布置了一个更大的商店（由Drinkall Dean设计）和咖啡馆，开放通透的空间让它们易于辨认。主楼梯的重新布置满足了上层的公共使用需求。
新的林伯里厅——该礼堂替代了现有工作室剧院，变得更加舒适且充满个性，可到达性和技术性能也得到了提高，保持了一个400座位礼堂的亲密感。礼堂采用了精心制作的美国黑胡桃木，并安置了最先进的可调节软垫座椅，同时具备先进的电声技术。
