设计对话|Claire 李颖:看商业优等生URF盈展的“一超多强”

发布时间:2024-08-05 18:10:33
来源:新浪地产

在中国,许多行业在短短几十年的现代化历程中,不仅迅速发展,更是达到了世界领先水平,展现了独特的“中国速度”和“中国质量”。商业地产领域在这段时间内经历了从老式百货商场到现代化购物中心的转型,近年来更是面临着互联网带来的颠覆性冲击。


如何在瞬息万变的商业环境中把握发展的主动权,甚至“越级”成为超级商业案例,变成了一个难以突破的瓶颈。


在这样的背景下,贴近年轻消费者喜好的新型商业零售体应运而生,因年轻群体自带的“活力”、“未来”和“希望”的buff,成为中国商业的新宠儿,被给予厚望。



 策展型零售


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一支专注于青年生态的商业团队,凭借出色的洞察力和不断突破自我的精神,首次提出“策展型零售”的概念,精准俘获年轻人的心,打造了“年轻力中心”年轻力场景IP,其中上海TX淮海和北京THE BOX朝外已成为了上海和北京两地的代表性项目。这支团队就是URF盈展。URF盈展隶属Urban Group年轻力集团,专注经营年轻代生活方式,通过构建年轻社群文化和兴趣消费,不仅引领了中国年轻商业消费的新潮流,也正在重塑年轻一代的消费习惯。


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通过创新的策展型零售模式,年轻力集团成功在竞争激烈的市场中脱颖而出,旗下年轻力品牌矩阵也正在引领和改变中国商业发展的新思路和新视野。


本期新浪地产设计&中房优设创研院有幸采访到URF盈展年轻力产品研发中心负责人、CPO首席产品总监Claire 李颖,让我们一起跟随爱“看热闹”的Claire 李颖,一起认真观察我们所处的商业环境,年轻人的潮流文化,以及URF盈展策展型零售的魅力。


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Claire 李颖

URF盈展年轻力产品研发中心负责人、CPO首席产品总监 


主要负责URF盈展年轻力场景品牌的产品规划,用规范标准和创新空间设计赋能项目运营生命力,通过创新的空间设计和前瞻性的商业组合,提升品牌核心价值,主责各项目的设计、建设开发、运营后品质提升的体系化工作。


统筹把控和制定 URF 盈展产品系列的战略规划,针对年轻力中心和品牌矩阵,制定项目策划方案、产品标准及创新核心要求;根据集团业务发展,结合品牌形成整理布局,监管产品项目具体落地执行。


同时,在北京The BOX任职年轻力中心产品总负责人,负责BOXA、BOXB的产品设计及工程筹开落地。



URF盈展将体验优先于商业的零售策划思路,称作 “策展型零售”,即展览为主、零售为辅,是一种结合策展理念与零售经营的模式,其核心在于为消费者提供独特的、个性化的购物体验。


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通过独特的空间设计和购物体验能够激发和满足消费者的情感需求,提供超越产品本身的情绪价值、兴趣价值和社交价值。同时策展型零售可以更好地吸引特定兴趣群体,促进消费者之间的互动和交流,增强社交体验,从而提升品牌粘性和消费者的参与感。


此外,策展型零售支持品牌与平台的共创,通过融入品牌文化和热门主题(如环保公益、宠物友好等)增强品牌与消费者的共鸣。


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策展型零售顺应了消费者心理变化,特别是年轻消费者对个性化、体验感和社交互动的需求。通过将单一店铺组合形成规模效应,策展型零售增强了市场影响力和吸引力,进一步推动了品牌的发展。


Claire 李颖透露,在现有市场行情下,许多投资端口对于具有稳定的客户基础和较高复购率的品牌,倾向于进行线上投资。与此同时,线下投资则更多聚焦于一些非标品牌,这是因为线下的体验无法被线上替代,策展型零售是体验经济的一种表达方式。随着消费者心理的变化,未来策展型零售的比重有望从目前项目的30%占比提升到50%-60%。


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正值北京最炎热的季节,但周末下午的THE BOX朝外|年轻力中心依旧人潮涌动,与商圈附近的其他商业体形成了鲜明对比。站在这里,心中不禁涌起一阵莫名的感动,仿佛看到了过去年轻的自己和商业地产的未来。


URF盈展为何能够凭借策展型零售吸引年轻人,得到他们青睐?除了策展型零售模式的独特魅力之外,是否还有其他秘密武器?




看商业优等生URF盈展的“一超多强”


让我们来解读URF盈展的“一超多强”:“一超”指的是“永远比别人快半步”的创新能力,“多强”则体现在客户研究、专业设计和潮流文化三个方面。


 超能力——“永远比别人快半步”的创新能力


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URF盈展“永远比别人快半步”的创新能力,不仅体现在提出了策展型零售模式上,还在于突破商业框架、敢于突破自我、与主理人品牌共创的能力。


这些创新能力使盈展在竞争激烈的市场中始终保持领先地位,成为引领年轻商业消费的新潮流。



突破传统商业框架

创新超能力



URF盈展打破了传统商业地产的原则和框架,在“策展型零售”的基础上,重新定义了得铺率、动线设计、空间设计概念。通过深度融合空间、内容和业态,将所有商铺视为一个整体,从而在室内外空间中创造流量和消费价值,提高租金收益和整体价值。


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在“年轻力中心”,动线设计不再依赖传统模式,而是根据每个区域的内容和体验自然形成,消除了死角和回头路,使每个区域充满可观性和故事性。通过设置内容丰富的展览区域和互动空间,打破了传统商业地产中的功能区分界限,让每个区域发挥独特的价值和作用。


这种灵活、富有创意的空间设计,不仅提升了客户的体验和逛街乐趣,还创造了具有吸引力和活力的零售环境,实现了独特的空间利用和运营方式。


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敢于突破自我

创新超能力


1.0版本,以TX淮海为例,核心关键词是“潮流”。这个阶段,敢于突破传统商业地产的常规,专注于创建具有前卫潮流特色的空间,精准吸引年轻人。


在2019年就已关注中国国潮的未来潜力,并敢为人先地辅助国潮主理人品牌线下开店,通过“策展型零售”的手段将品牌理念和商品与空间创意结合,将故事性、趣味性和打卡性融合在空间创意中。


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2.0 版本,代表了URF盈展从“点状商业挖掘”到“区域型商业资源整合”的转变。在北京THE BOX A区的项目中,结合在地青年文化属性和兴趣圈层,将“潮流”和“场景”结合,通过屋顶、剧场、篮球场和滑板场等多元化场景,打破了传统商业空间的界限。展现了极具潮流感的消费体验场景。





URF盈展善于利用场景、消费和文化的深度融合,紧跟年轻人对民族自信和国潮品牌的关注,在项目中加入文化元素,以文化为关键词,进一步突破了商业的传统范畴,营造出与年轻人文化认同和民族自信相契合的空间。


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其中值得一提的是,Urban Group年轻力集团除了拥有场景IP“年轻力中心”和“IPbox”外,更是跨界创新消费IP,包含了生活方式品牌minibox、国潮品牌BadMarket 、文化艺术NeXtlab予美术馆以及潮流音乐BIE BOX。


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Urban Group年轻力集团的迭代,不仅展示了不同的发展重点,还展现了敢于不断突破自我的勇气和创新精神。每一步都体现了对传统商业框架的挑战与超越,不断探索新的可能,敢于尝试不同的方向,始终将“文化先行、消费随至”作为核心理念,为年轻人提供一个放松舒适、充满活力的消费和社交环境。



与主理人品牌共创

创新超能力


当URF盈展遇到“同频”的主理人时,便会产生奇妙的化学反应。创新从合作之初便自然生长,将“共创”中的“共同创新”发挥到极致。


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对于刚刚涉入零售领域并不成熟的主理人品牌,URF盈展不仅提供品牌空间设计和场景形态的建议,还帮助他们整合供应链、优化选品及品牌管理。这种深入的合作方式,与传统商业地产的甲方主导模式不同,使得品牌能够获得从设计到运营的全方位支持。


同时,URF盈展鼓励品牌主理人拥抱变化与创新,在与年轻主理人之间的互动中,不仅帮助他们实现业务目标,还通过共同参与活动、联名合作、社群经营和生态圈,推动品牌在新的环境中成长。这种支持不仅最大化品牌的潜在利益,也增强了品牌的整体活力和市场竞争力。


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多强:全方位专业能力


URF盈展如同优等生中的佼佼者,不仅具备超凡的创新能力,还展现出全面均衡的实力,彰显了卓越的专业水平。


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客户研究

多强


根据年轻人的兴趣点,Claire 李颖将消费客群分为四大类:动漫二次元、文化年轻态、超酷动感派、好奇探索者。


同时,年轻人的兴趣具有阶段性,因此需要在项目设计中注重兴趣的培养和转化。通过创造吸引年轻人的项目,促使年轻人从最初的心动转化为真实的兴趣,项目涵盖动漫、书法、滑板、滑雪、飞盘、骑行等领域。将这些兴趣与商业活动紧密结合,打造出既具吸引力又充满活力的商业环境,满足年轻消费者的多样化需求。


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通过构建社群效应,将具有相似兴趣的年轻人聚集在一起,提供富有吸引力的空间和活动,增加互动性和参与感,从而提升整体用户粘性和项目影响力。





通过对兴趣领域的深入研究,URF盈展设计出符合目标客群需求的商业活动和空间布局,不仅帮助品牌更好地触达目标用户,也为消费者提供了丰富的选择和体验。


URF盈展的客户研究能力,充分展示了对市场趋势的深刻洞察和对消费者需求的精确把控。


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专业设计

多强


作为国内首个专注于“新世代生活方式”的新消费集团,URF盈展不仅在消费商业领域积累了丰富经验,在城市更新和空间设计方面也展现了强大的专业能力。


在城市更新设计上,相比于点状更新的TX淮海项目,北京的THE BOX朝外项目则采用片区型更新策略,不仅关注建筑地块的商业价值,更大的区位视角出发,提升了整体区域的价值,确保了项目既符合当前需求,又适应未来发展。在项目最终呈现上,解决老旧城区引入年轻人和产业的问题。


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在空间设计中,引入空中篮球场、滑板场等特色空间,增加项目的趣味性、吸引力和独特性。这些创意设计满足了年轻人对运动和社交空间的需求,增强了用户粘性。同时,还将ESG(环境、社会和治理)纳入设计考量,如光伏太阳能等绿色技术。


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潮流文化

多强


URF盈展深知年轻人的商业逻辑与传统商业逻辑的区别,通过挖掘和融入国潮文化,不仅在设计和消费层面上满足年轻人的需求,更在商业本身中深化潮流文化,从而打造出潮流文化聚集地。


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例如,知名滑雪品牌BURTON每年的雪季开板活动在2023年来到了THE BOX朝外。活动由品牌方和盈展团队共同策划,在600年历史的琉璃牌坊东岳文化广场,知名单板滑雪运动员苏翊鸣及众多滑雪爱好者上演了一场精彩的城市滑雪表演秀,活动效果超出各方的预期,在某种程度反映了“年轻力中心”品牌在线下青年消费赛道的影响力,品牌方希望借助THE BOX品牌影响力让更多年轻人感受单板滑雪运动的自由与无限可能。





URF盈展对潮流文化活动内容的运营创新,来源于对市场的深入学习和持续优化,不断探索活动的创新形式,将传统的市场概念与现代商业体结合,创造出具有情绪价值和新鲜体验的场所。


通过灵活多变的活动形式和细化的客群定位,与希望触达年轻消费者的品牌合作,形成了一个良好的三方共赢局面:品牌获得目标客群,消费者享受到多样的体验,商场则通过丰富的活动增强了自身的吸引力。


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Claire 李颖表示,URF盈展的活动运营不仅限于已介入的一线商业项目中,当地方商业有合作意向时,也会与项目方,利用各类策展文化活动作为合作的试水,测试年轻力商业在该城市和地段的市场潜力和实施可行性。


保持开放的学习态度,持续优化运营策略,适应市场变化,并不断提高运营效率和活动质量。将活动视为不断成长和调整的过程,THE BOX朝外以300场+/年的活动频次,在不断变化的市场环境中保持竞争优势。






TX淮海&THE BOX朝外

是否为非标商业


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当谈到非标商业时,Claire李颖表示URF盈展所做的并非是传统意义上的“非标商业”,而是专注于打造适合年轻人的空间场景。当传统商业模式趋于高度竞争时,“非标商业”便成为了区分新探索和商业模式的标签。


然而,这个标签无形中也带来了巨大的压力,因为团队需要承担证明这一新商业模式有效性的责任。尽管如此,URF盈展对这种挑战充满勇气,认为“非标商业”应被看作是对商业创新的尊重和鼓励,而不是一种负担。


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商业模式是随时间和社会进步而不断变化的。早期的百货商场曾是那个时代的“标准”,而现代的购物中心在当时也被视为“非标”。这一变化表明,商业形式的突破和创新是对消费群体需求和心理变化的自然回应。所谓的“非标商业”,实际上只是商业模式随着消费者需求的变化而不断演进的结果。


“非标商业”这一概念的出现,正是因为商业标准并非一成不变。每一代消费者都有其特定的需求和心态,这促使商业模式不断创新和调整。标准商业和非标商业实际上是相互生成的,它们共同反映了商业环境和消费需求的变化。因此,品牌和内容的认可和拥抱这些变化,也是推动商业模式发展的关键。


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最终,商业的突破和创新取决于品牌和团队的使命感和目标。如果品牌和团队都致力于迎接新的消费趋势和场景变化,那么无论是“标准”还是“非标”,它们都是对商业发展的积极探索。这样的探索不仅符合时代的发展,也为未来的消费需求提供了更具创造力和适应性的解决方案。


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年轻人有着区别于老一辈人的习惯和偏好,年轻人的商业逻辑与传统商业逻辑有着本质的区别。因此,做年轻人的生意,不但需要根据他们的喜好做出业态的调整,也需要让潮流文化能够深化成为商业本身,而非停留在设计和消费表面,比如纽约布鲁克林、日本里原宿的潮流文化,已经在世界各地的年轻人中传播,流行开来。


因此,如何打造出能够代表中国年轻人“属于自己”的潮流文化,并且通过商业来进行青年生态的正向引导,已经成为刻不容缓的事情。


随着中国年轻商业消费的快速崛起,Urban Group年轻力集团正以其独特的年轻力量,持续推动着中国城市活力的焕新升级。为年轻人创造更多元、更开放、更自由的生活方式。让我们共同期待!




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