7月12日，由阿里巴巴钉钉联合社区半径，协同北京物业管理行业协会、天津市物业管理协会、河北省物业管理行业协会举办的“2018(北京)京津冀物业管理一体化发展论坛与展示会”在北京人卫酒店开幕。这是在“京津冀一体化”背景下举办的三地物业行业交流大会，吸引了京津冀地区的300余家物业管理公司和近20家物业服务产业链企业参加，包括物业设备设施、清洁管理、智能家居和智慧社区等领域。

　　阿里巴巴钉钉地产行业总经理王威、阿里巴巴钉钉建筑与地产行业副总经理王小兵、北京物业管理行业协会会长刘刚、秘书长宋宝程，天津市物业管理协会常务副会长兼秘书长许建明、协会顾问李素萍女士，河北省物业管理行业协会会长高炳连、秘书长石益青等一众领导出席本次大会，与300余家物业企业代表以及倡导新技术、新模式的产业链企业代表共同展开了一场关于“云和移动时代物业产业升级”的行业大讨论。

　　北京物业管理行业协会会长刘刚表示，京津冀一体战略的深度融合不仅体现在三地规划的协调统一，硬件建设和资源配置上的合理调配，更重要的是在管理服务的思想层面、发展的精神理念、超级的科技手段，也都需要认识上的协调、统一、发展，作为基础服务的物业管理，首当其冲的就是要融入到京津冀一体化的大潮之中。

　　“在政府官员之间和朋友之间的沟通都用钉钉，钉钉是非常安全和更加负责任的一种沟通方式。”刘会长说。

　　据了解，钉钉获得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系统三级等级保护认证在内的数据安全认证的大满贯。这标志着钉钉对于用户隐私数据的保护，在国内和国际市场都达到了顶尖的水平。其中的SOC2Type1服务审计报告中，钉钉通过了安全性、保密性和隐私性三项原则的审计，是中国首家，全世界范围内不超过五家。

　　作为本次大会的联合主办方，阿里钉钉和社区半径已围绕“未来社区”建立深度合作关系，针对社区场景内的管理与服务需求，钉钉与社区半径将融合双方产品功能与服务方案，为物业企业提供“办公、管理、服务、经营”一体化的智慧社区解决方案，助力其转型升级。

　　组织的互联网化将会催生商业智能的巨大机会

　　阿里巴巴钉钉地产行业总经理王威表示，随着互联网、人工智能等技术的飞速发展，我们的生活领域正在发生巨大的改变，在整体物业管理的领域应该有更深层面的思考，用互联网的方式更好地服务于用户，完成从传统的拼规模、拼管理面积的硬指标到有温度感、有人情味的软指标的转换。

　　中国有13.7万家物业，社区管理本质上是组织的管理，未来有一个重大的领域，称为组织的互联网化。组织的互联网化将会在物业领域催生商业智能的巨大机会，但同时也会面临巨大的挑战。

　　未来传统的物业管理公司很有可能将不复存在，取而代之的是以业主服务为核心的物业服务公司，这将成为这个行业的主流。越来越多的地产公司和物业公司开始更名为万科服务、碧桂园服务等，这也反映出物业公司的心态转换，回归服务本质，让更多用户能够感受到服务价值。业主和物业服务企业将会成为智慧社区、智慧物业建设的收益者，与此同时，社区互联网公司和科技公司也拥有了更为广阔的用武之地。

　　(阿里钉钉建筑与地产行业总经理 王威)

　　阿里钉钉提供未来社区解决方案，重塑社区管理

　　阿里钉钉从软件、硬件、生态三个维度提供未来社区的解决方案。

　　首先，通过钉钉群建立起社区组织架构，帮助社区实现组织在线，对业主反馈做及时回应，确保社区每个通知百分之百触达用户，全面打通业主端、服务端、商家端和政府端。

　　第二，通过钉钉智联把所有的硬件设备连接起来，智能门禁、智能通讯中心、智能打印等终端连接全面提升社区能效管理。

　　第三，钉钉开放平台提供更多的行业化的解决方案，在地产、物业、家装等板块帮大家提供更有效的应用管理。同时，联合阿里健康、阿里金融等生态体系提供智慧医疗、智能理财等全方位的智能社区。

　　阿里钉钉将为社区居民提供一个舒适、便捷、高效的智慧生活环境。同时，“钉钉智慧社区”所搭建的智慧社区开放平台，也让物业管理公司、政府、社区服务提供方等不同的合作伙伴参与进来，为用户打造创新的智慧社区应用场景，为业主提供管家式服务、人脸识别门禁、智能停车、线上投诉报修等“在线化 ”服务。用户只需通过钉钉，即可享受高效、便捷的物业服务，有效提升满意度。

　　据悉，钉钉上的企业组织数量已经超过700万家。根据Questmobile最新数据显示，在智能移动办公领域，钉钉市场份额占比最高，目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。在全球，钉钉用户已经覆盖195个国家和地区，钉钉海外活跃用户数增长400%，钉钉企业组织数增长500%。

　　用科技赋能物业管理，未来钉钉通过组织的无缝衔接，建立有温度感、有人情味的智慧社区，真正做到组织沟通在线、客户在线和服务在线，让业主充分感受到科技与服务相结合带来的魅力。