肖登坤：基于物联网技术的养老信息化方案
肖登坤：尊敬的各位养老同仁，很高兴有机会跟大家分享基于物联网养老信息化方案的设计。
各位同仁都讲了养老的策略、方案、服务，我们这个公司是专门做信息化的。做信息化是很偶然的机会。因为我母亲85岁摔断了胳膊，在北京一家部队医院住院，晚上去陪床。因为床头上的报警器是用手拉的，我母亲的左手不能动，我当时还是华为的一个高技术专家，我就萌生了这个念头，自己做一款东西，能够给自己的老人服务。
基于这个目的，我们就成立了这个公司。已经走到第四个年头，失败了很多次，这个市场也没发展起来。从信息化来讲，它得有保准。公司成立，我就到民政部找相关的负责人。手机有标准，各种创新有标准，对老人的信息化有什么标准？没有标准怎么做？实际上这个标准是不存在的。后来我们就尝试做了一些系统。在每个养老院安装的时候，每个院长对它的理解不一样，造成企业亏损很大。实际上我们做了两年之后，企业为了生存下去，做了其他的两款产品，这样企业才得以继续做养老信息化的产品。
我们公司本身主要是华为的七位专家创业，目前有80几人，我们也是国家和北京的高新企业。2014年，我们请了乌老师到公司给予指导。
我们在2014年也去日本、丹麦、瑞典进行考察，到底信息化怎么做。
说句心里话，报警系统从几十块钱、几百块钱，到日本的几十万块钱。神户第一康复院院长，只要老人吹口气，它就会报警，但它太贵了，折合人民币60万。
信息化无论怎么讲，它都是分几层。一层是把老人的安全类信息、身体健康类的信息、生活需求类的信息，通过传输管道，传输到我们通常说的平台上。再通过这个平台，再传到养老服务机构，包括居家式服务机构、养老院。实际上还有跟社会职能部门的联动系统，包括个人的亲属和监护人。当然，这个类别很多。
老人的安全信息有分两个包。一个是安全包，煤气忘没忘关、抽没抽烟、报警检测等等。还有一个是身体健康类的检测，测血压、血糖。还有生活类的需求，包括食品、物品等等需求。这些东西怎么转化成信息，怎么通过转到传输。传输管道就是依赖2G、3G、4G、5G还有局域网技术、互联网技术。所谓云平台就是一系列的服务器。应用层主要是平台和应用单位组成的各种网络。
养老，除了居家、机构之外，还有像我父母这个年代的人，80多岁，子女多，不需要社会管，由儿女养。这一类也构成了最小的网络。这一类的设备，最简单的是用手机安装一个小设备，一两百块钱。安全类监测加上手机，也就是几百块钱。安全监测、健康检测再加上手机，也就是几千块钱。
机构养护类的，我们做了五类，从几千块钱到几十万块钱，可以根据需求来做。
居家养老就是机构养老网络的分散化。机构养老就是把老人请到机构养老院去，由服务员提供服务的养老。居家养老实际上是机构养老的离散化，通过信息化的网络和运营居家养老的单位进行互动的过程。
2015年8月份，我们在天津第三残疾人康复中心做了一个盲人导航系统。室内的导航系统现在还没有国际标准。我们公司的核心技术在这个方面有深入的积累。盲人拿着手机，到12层，手机就告诉你怎么走。老人到一定程度，视力会不好。盲人通过戴耳机，手机也可以告诉他怎么走。
第二个案例是我们在顺义仁达养老院做的“六个安全、六个方便”的系统，是属于机构养老的。
我们跟海航做的正智慧养老定位报警系统。
信息化实际上可以降低运营成本、提高运营效率、方便老人、方便服务。不要信息化可以吗？也可以。小时候，我的爷爷照顾姑奶奶，就是用一个手摇铃，这也是信息化，最古老的信号传递形式，是用声音。实际上它就是提高效率，降低运营成本，方便老人。
这个拓扑结构是在养老院做的。老人发出的信息怎么传到值班人员那里呢？是通过一些微站，通过这个站的管道传输到运营平台，再通过互联网分发到值班人员那里。老人报一次警，护工忘了接，这个警就到护工待办的层次。护工忘了接，就直接到院长这个层次。
所谓的端就是类似于传感器，最右侧的键是考核护工的。从接警，到做完，系统里都有记载，是不是及时去了，是10分钟服务，还是15分钟服务。老人报警以后，也可以推送到护工的手机里。
所谓管道就是传输的分站，所谓的云就是服务器。从网络结构来讲就是三大块。
所谓的物联网就是传感技术，全面感知。所谓的互联就是指利用通信管道，WLAN技术、2G技术、3G技术、运营商的技术。所谓的融合应用，实际是把健康检测、安全检测、报警检测放在一块。
安全类就是定位起到什么作用，老人摔倒了，知道在什么地方。老人走远了，是不是超出规定的范围。
大数据分析，测算的参数和健康公司对接。我们跟干休所一起合作的，老干部的信息直接传到301医院。医生进行周期性的巡检，哪些老人适合到医院来，哪些老人不用到医院来。这些数据也可以推送到儿女的手机上。
做这个系统本身是站在为老人服务、为护工服、为养老机构服务、为老人家属服务、为政府服务的角度。
我们这个系统的六个安全，实际上对生命安全、服务安全、健康安全、物品安全、精神安全、食品安全。食品安全主要是检测公共养老机构的蔬菜农药残留度。这些数据都在数据库里，家属可以了解老人的饮食安全。
所谓的方便，不仅方便老人，也方便护工，也方便养老院，方便社会组织。
提高工作效率，降低各种事故。
为机构养老来讲，我们的界面做得很人性化。护工都是40后、50后的偏多，做成类似卡通的界面，比较容易操作。
我们的系统精度可以定到3米以内，也可以根据需求定到1米。
语音推送功能。院长开会不需要把护工叫到办公室，只需要通过微信推送语音。
智能卡的几个功能，定位、紧急求助、摔倒报警、护工确认。最新一代的智能卡还有门禁系统。
这是我们研发的智能网关，已经经过海军总医院的检测。
这些子系统都可以增减，功能也可以组合。
我的分享就到这里，谢谢大家！
乌丹星：信息化是养老运营服务中非常重要的组成部分。我是2014年跟肖博士一起去北欧考察养老。当时他就跟我讲了他的公司，是怎么样从华为出来的，这些人在一起做什么。回国以后，我到中关村看了他们的公司，八个博士汇报了他们的研发。他们前前后后投入了将近3000万。智慧养老这个系统到底应该怎么样完成，什么样的产品、什么样的服务，对接什么样的客户，深耕细作了很多年。实际上肖博士的团队一直没在市场出手。我也跟他讨论过，他是基于两个判断。一是他还是认为智能化在市场上的接受程度比较低，大家也不知道它是什么、怎么回事，他还希望等一等市场。二是他认为研发不到位。也就是做IT的人没有真正懂养老，没有真正懂养老机构、社区养老服务的需求，还得研究需求。
他每一次跟我在一起都是让我给他讲需求、讲服务，每一次讨论这个问题，始终没在市场出手。我为什么推举这样的企业出来？我认为他敢于投入这么大的研发来做这件事，本身就是一种胆识和战略，看得高、看得远。他能够非常务实的，先把问题研究明白，再出手，再跟客户进行对接。他一边做研究，一边做案例。企业能不能加大力度做研发也是对企业有没有战略非常重要的考量。如果不能投入做研发，我相信你的产品服务是有问题的。有的人为了抢市场，稀里糊涂弄一堆东西出来。
实际上我们一直在思考，为什么这个市场不启动？为什么老人没兴趣？为什么家人用脚投票？我们真的不应该这是政府的问题。你能不能讨论没有政府做养老吗？如果没有政府，我也做，是基于需求，基于这么多的老年人而做的，它是一个产业，你可以做。政府出多少政策、给你多少补贴，又能怎么样？
所以，出来混，要混个明白，混到点子上，别在市场上乱搅局。为了拿政府补贴，每天眼睛盯着市场。我们真的应该把眼睛从政府的身上转移到客户身上，转移到真正的市场身上。
今天上午，这五位嘉宾的分享，从崔主任的政策解读，一直到两个居家养老的案例，一个是二十年的，一个是三年的，一个是老一辈的，一个是新生代的。他们用不的视觉、不同的商业模式阐述着居家养老应该怎么做。还有台湾评鉴系统的介绍。
今天下午还有五位，一样更精彩。
最后要把掌声送给在座的听众，以及今天上午做精彩分享的五位嘉宾，掌声感谢！
谢谢大家！
