近年来，建行积极探索“跨界、泛在、智慧”的金融模式，于同业中率先推出“善融商务”电子服务平台。善融商务是建行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台，以“亦商亦融，买卖轻松”为出发点，面向广大企业和个人提供在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款等全方位的金融服务。据东莞建行相关负责人介绍，与传统电商平台相比，建行善融商务平台的客户享有几大特色权益:

　　 享受进口商品保税直邮服务。建行善融商务个人商城自2014年6月推出“跨境购”专区以来，为客户提供安心、阳光的跨境贸易服务，受到了广大客户的青睐。善融商务跨境专区所售的商品，由海关保税仓直接发贷，从商品报关到收贷全过程均二维码管理，并提供防伪二维码供客户查询真伪，保证客户购买到有质量的进口商品。善融商务定期联合多家商家，对部分商品给予优惠。善融商务跨境专区商品享受国家优惠政策，对单笔订单应缴税款在50元人民币以下(含)的，海关予给免征。

　　 分期付款免息免邮免手续费。在善融商务购买商品时不仅能实现直接分期支付，还能申请贷款支付，这是其他传统购物网站无法提供的。贷款额度最高可达30万元，有效期为一年，可在贷款额度内循环使用。另外，善融商务平台注入金及零手续费都是实时到账，客户的交易资金还可以计息。

　　 信用卡积分直接抵现购物。在下单过程中支持客户直接使用信用卡积分抵扣订单金额，提升了客户购物体验，也使得信用卡积分发挥了价值。持卡人只要登陆善融商务个人商城，在“我的商城”下，选择“互动中心”，点击“电子券管理”，兑换电子券，兑换成功后即可拿来抵现。

　　 参与商家优惠折扣活动。善融商务会定期或不定期推出精彩活动，每一段时间会推出专场优惠，每逢大小节日，都会在第一时间送上惊喜。客户还可以下载善融手机端，随时随地浏览、登录、抢购、支付，方便又安全。

　　 而对于合作商户，建行推出商融商务+“善融e贷”全方位服务。以庞大的客户资源为依托，集资金流、信息流和物流为一体，为小微企业客户提供“交易+融资”的全方位金融服务。“善融商务”为小微企业打造了用于产品展示和销售的B2B、B2C网络交易平台，并针对入驻客户的融资需求开发了在线融资功能，基于客户在线交易记录，开发了预授信评分卡，对符合条件的小微企业提供预授信额度。同时，开通了网上循环支用功能，实现了贷款的一次申请、循环使用，突破了网点上下班的时间限制，提高了服务效率，有效满足了企业短、频、快、急的资金需求。