核心提示|随着本报“嘘寒问暖”热线开通，不少市民纷纷打来电话询问今年供暖方面的相关问题，记者选取了几个有普遍性的问题，咨询了洛阳市供暖部门的相关负责人，由他们为市民进行一一解答。

  Q1商铺采暖费应该怎么收取

  高新区瀛洲路以东曹先生：我在高新区瀛洲路附近有一个商铺，建筑面积在400平方米，我想问市里对商铺的采暖费用是如何收取的呢？

  洛阳高新热力有限公司：按建筑面积计费的非居民用热价格为0.345元/平方米·日。假设曹先生商铺的建筑面积为400平方米，采暖天数为120天，那么今冬曹先生所要缴纳的商铺采暖费为16560元(400平方米×0.345元/平方米·日×120天)。

  Q2家中安装有分户计量表，为什么还要按面积收费

  奥体花城小区的仁先生：我家里安装有分户计量表，却仍旧按照面积收取采暖费，为什么不能用计量表收费呢？

  洛阳新区热力公司：目前我市热费共有两种收费模式：一种是按照面积收费，另一种是按热量表收费。如果您所住的小区达到分户计量条件，是可以实行分户计量的。

  实行分户计量小区必须具备6个条件，一是符合国家节能、保温标准的节能建筑；二是供热系统能够实行分户控制；三是符合供热部门要求、质量可靠的分户热计量表；四是小区热力站必须安装符合分户计量要求的自动控制装置，以适应不同时段、不同天气用户对采暖的要求；五是供热系统设计必须进行水力平衡计算，通过水力平衡检测；六是户内暖气片应安装有自动温控阀。

  如果所在小区没有达到分户计量条件，可以由原建设部门提出申请，由具有相应资质的单位负责建设、管理、维护，最后由热力公司按照国家有关技术标准和规范对供热工程进行验收，合格后，可进行按表计量。

  Q3暖气试水漏水了，怎么办

  光华苑小区的寇先生：试水时，自己家的暖气漏水，怎么办？

  洛阳市热力有限公司：老旧小区如果在试水期发现漏水，居民可找物业管理部门或专业的维修单位进行维修。如果是新建小区，开发商对小区有两年质保期，发现问题后，住户要尽快找物业管理部门或开发商处理。试水期间住户家中一定要留人，时刻观察是否有漏水情况，如有大的漏水发生，立即关闭入户阀门，及时与工作人员联系。(□记者朱琳通讯员张建华张冬慧)

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