买橱柜引发纠纷工商帮顾客挽回损失
提要：近日，阳泉开发区工商分局受理解决了一起因购买橱柜引发的商品价格纠纷，帮助消费者挽回了部分经济损失。9月8日，冯某参加了某橱柜企业在阳泉举办的大型砍价会，并与橱柜经销商现场签订了购买协议，交了全款15595元。
来源：山西晚报
近日，阳泉开发区工商分局受理解决了一起因购买橱柜引发的商品价格纠纷，帮助消费者挽回了部分经济损失。
9月8日，冯某参加了某橱柜企业在阳泉举办的大型砍价会，并与橱柜经销商现场签订了购买协议，交了全款15595元。后因奖品兑现不及时、水槽和龙头的价格与现场拍卖价格不符、服务态度差等原因，冯某与经销商发生争议，提出要求终止购买合同并全额退款，但商家扣除了15%的违约金2300元。冯某不同意经销商这一做法，遂投诉至阳泉开发区工商分局12315中心。
工商人员接到投诉后，立即查看冯某提供的协议和其他资料，并对事情进行了详细了解。经多次召集双方当事人协商调解，最终达成协议，由经销商退还冯某违约金1100元。
