近日，市民杜先生向快报热线96060反映，玄武湖里水草茂盛，稍不小心游客乘坐的观光船就会给缠在水草丛中，原地打转。更让游客郁闷的是，救援船迟迟不到，耽误了时间逾期还船，还被超时罚款。

　　□现代快报记者 是钟寅

　　船游玄武湖，被水草扫了兴

　　上周末，杜先生和家人到玄武湖踏青，一家人租了一艘电动船，到湖里游玩。他们在湖中心玩的时候还好，可当船开到离岸边还有十几米的时候，就遇到了烦心事。水面下生长着密密麻麻的水草，他们的船扎进水草堆里才发现不妙。杜先生想把船倒出来，螺旋桨却被水草缠绕。他费了半天时间，船还是原地打转。无奈之下，他拨打了船舱里写的救援电话，但过了半个多小时，才来了一艘快艇，把船拖了出来。

　　脱困耽误了他近一个小时，扫了兴不说，游船管理员还要求他交了几十元超时罚款。杜先生打听了一下，发现有相似遭遇的不止他一人，最长的一个人在湖面上等了一个小时。游客们感觉被坑了，因水草缠绕超时，是景区管理上的问题，不该由游客来承担费用。救援耽误太长时间，水草失控疯长，这两个问题说明，景区服务质量有待改善。

　　景区：水草繁殖期，望游客见谅

　　昨天上午，记者将游客的意见反映给了景区工作人员。对方表示，近期水草疯长是给游客带来一些不便，希望游客谅解。游船因被水草缠住，耽误时间不能按时交船，可以免掉超时罚款。少数游客被罚款，可能是因为救援人员与管理游船的人员不属于一个部门，彼此缺乏沟通，游客也没有和管理员说明。正常情况下，因救援耽误还船的游客，只要和管理游船的人说明情况即可。

　　工作人员还称，水草并不算“失控”，每天都有30多人，乘着10条打捞船在湖里打捞，一天就能从湖里捞起10吨水草。“湖里生长的水草学名叫‘菹草’，有利于控制水体富营养化，可以净化水质。”每年的4月至6月是菹草生长繁殖的高峰期，到7月以后就会衰退。景区综合考虑，留下了湖岸部分的菹草，把湖中间的大片水域清理出来，希望游客可以谅解，不要划船去偏僻的地方。

　　叫苦

　　景区：

　　湖上找人真的很难

　　至于救援不及时的问题，景区的工作人员解释，水面上缺少参照物，游客在求援的时候往往不能准确说明位置，救援船只能在湖面上来回寻找。“游客如果说看到岸边有一座塔，那可能是鸡鸣寺的塔，也可能是九华山的塔，很容易跑错。如果是说一座桥、一幢楼，就更难找到了。”工作人员无奈地说，在湖面上搜救，定位是个大问题，暂时还没有特别好的解决方法。

　　景区眼中的难题，在游客眼中却有多样化的解决方案，“群众的智慧”让人叫绝。

　　支招

　　游客：

　　小玩意能解难题

　　游客蔡先生：如果在游船上安装GPS定位系统，就能迅速直观地反映出每一艘游船所处的位置。

　　自助游爱好者小秦：可以在船舱顶部贴上景区手绘地图，游客可以参照地图，迅速指出自己所在位置。

　　经常参加各种户外探险活动的陈先生：求生哨声音又尖又响，在开阔地区声音可以传播一公里，一个哨子只要几块钱。如果是在夜晚遇险，燃放类似照明弹的烟花也能起到作用。