“交房已8个月了，我们入住都俩月了，可现在感觉还是一个字，乱！”近日，家住学府蓝山苑的高女士拨打本报96709热线反映，入住小区以来停水停电很频繁，一周至少停三次，物业也不处理，真不知道该找谁反映。5日，记者进行了实地探访。

　　一周至少停三次水，这日子咋过？

　　4日晚上，位于历下区荆山路附近的学府蓝山苑一派热闹的景象，已经入住的住户搬着盆、拎着桶，在一辆储水车前排队接水。“这是本周第三次停水了。”5日，说起头天晚上的事儿，在学府蓝山苑租房子住的朱先生很无奈。

　　朱先生说，他和老伴都70多岁了，为了照顾孙子方便，在该小区租了房子。“早知道是这么个状况，就不租了，停水停电太频繁。”朱先生说，他租的房子在11楼，有一次外出回来赶上停电，他和老伴抱着孙子拎着东西，一层层爬上来，累得不轻。

　　小区业主高女士也说，他们从7月1日入住小区以来，停水停电的情况经常发生。“我现在每天下班回到家，首先就去战战兢兢地开水龙头，生怕又停水。”高女士说，为这个，小区很多居民都养成了储水留水的习惯。记者在朱先生家中，也看到锅里、盆里都装满了水。

　　据了解，小区业主现在的水电费都是由物业代收，而为了停水问题，高女士等业主多次给小区物业、12345等打电话反映，每次得到的答复都是，供水的管道破裂了，正在修理。“常常是刚修好没过几天又坏了，这样的日子啥时候是个头？”高女士说。

　　目前小区仍是临时用水用电，使用状况不稳

　　5日，记者在学府蓝山苑小区的单元楼前看到了小区物业4日发出的一则通知：“因本小区供水泵出现故障，现正抢修更换中，预计修复时间6日晚至7日，由此给您带来不便敬请谅解。”

　　随后，记者找到了小区物业，询问停水停电的相关原因，但是物业的工作人员说领导不在无法解释。之后，记者电话联系该物业公司一位姓张的负责人，起初，这位张经理表示，小区这次集中停水，主要就是因为在维修主泵，而维修工作已经基本完成，预计5日当晚就可恢复供水。当记者问到这次修好后，经常停水的情况会不会得到改善时，张经理说，理论上是这样，但一般遇到问题，还是开发商去维修，他们也不知道。当记者想就小区物业管理的问题进一步了解情况时，张经理便开始不停地“喂？喂？”并以信号不好为由，连续两次挂断电话。

　　后来，记者以业主身份再次联系小区物业，工作人员表示，学府蓝山苑现在仍是临时用水、用电，还没有并入市政管网，这项工作现在正在协调，因此小区的用水用电情况还不稳定。

　　除了停水停电，小区物业管理也跟不上

　　此前，本报报道过学府蓝山苑B3、B4号楼，因为开发商私自更改规划成了违建，导致建好的房子到现在还不能住一事，现在，此事还未得到妥善解决。采访中，不少已经入住的业主表示，事情越拖越麻烦，因为现在小区物业也不给力，而要解决入住后遇到的种种难题，他们不知道向谁去维权。

　　业主吴女士说，小区的物业管理存在很多不到位的地方。“你看，本来小区的道路是水泥地，但因为紧挨着施工工地，一下雨路上全是泥汤。”记者看到，现在小区的道路已被一层厚厚的黄土覆盖，小区还有很多建筑、装修垃圾也没有得到及时清理。“更别说停车了，这才住了50多户，车停成什么样的都有，通行安排也不合理，常常一辆车停在路上，所有的车都进不去出不来。”业主们说。

　　高女士也说，有一次停水，竟然是因为物业负责供水池的人忘记给水池加水了。她说，业主每个月交每平方米1.4元的物业费，交房时被提前扣除了一年的，但现在遇到各种不满意、不方便，却不知道找谁能够帮忙解决这些问题。

　　“之前，开发商一个工作人员给我们指过一条路，等小区住满了，业主可以成立业委会，再重新聘任物业公司。”高女士感慨，可这得等到何年何月啊，B3、B4两座楼何时交房入住还不清楚呢，“难道现在遇到问题，只能看着他们互相推诿，啥都解决不了吗？”高女士等人希望，有关部门能够加强对新建小区物业的监管，让业主们能够有安全感。

　　记者就此事联系历下区房管局物业科，一位工作人员表示，不管因何原因，频繁停水停电致使居民生活受到影响都是不对的，他们也会进一步督促问题解决。该工作人员还表示，如果居民觉得不合理，可以通过拨打12345市民服务热线反映、投诉，物业科会及时找到相关物业公司了解情况。在物业公司进行年检时，也会将居民投诉情况作为核定其能否通过的重要因素之一。